Содержание

Введение
Глава 1. Имена диапазонов
Как самому создать имена диапазонов?
Создание имени диапазона с помощью поля Имя (Name box)
Создание имени диапазона с помощью команды Создать (Create)
Создание имен диапазонов с помощью команды Присвоить (Define)
Я хочу суммировать продажи в Аризоне, Калифорнии, Монтане, Нью-Йорке и Нью-Джерси.
Могу ли я использовать для подсчета суммарных продаж формулу AZ+CA+MT+NY+NJ, а не СУММ(А21:А25), и все равно получить верный ответ?
Как мне удалить имя диапазона?
Как мне изменить имя диапазона?
Как мне присвоить имя константе?
Для подсчета итоговых продаж за год я часто вычисляю среднее из 12 ежемесячных продаж в ячейке, расположенной под текущей ячейкой. Могу ли я назвать свою формулу ежегодное-среднее, чтобы, когда я вводил в ячейку ежегодноесреднее, оно и вычислялось бы?
Как мне простым способом выделить диапазон ячеек?
Как мне вставить список всех имен диапазонов (и ячеек, которые они представляют) в свою электронную таблицу?
Тренинг
Глава 2. Имена диапазонов на естественном языке
Как мне создать имя для диапазона ячеек, основанное на имеющемся
в электронной таблице заголовке, и применять его в формулах?
Как применить имена диапазонов на естественном языке для установления взаимосвязей, таких, как Месяц (Конечный уровень запасов = Месяц(Начальный уровень запасов +
Месяц(Производство - Месяц Потребление в формуле электронной таблицы?
Тренинг
Глава 3. Функции просмотра
Синтаксис функций просмотра
Синтаксис функции ВПР (VLOOKUP)
Синтаксис функции ГПР (HLOOKUP)
Как написать формулу для вычисления налоговых ставок в зависимости от доходов?
Как мне узнать цену продукта по его идентификатору?
Предположим, что цена продукта изменяется со временем. Я знаю дату, когда продукт был продан. Как мне написать формулу для вычисления цены продукта?
Тренинг
Глава 4. Функция ИНДЕКС (INDEX)
Синтаксис функции ИНДЕКС (INDEX)
У меня есть таблица расстояний между различными городами США. Как мне написать функцию, которая вычисляет расстояния между, скажем, Сиэтлом и Майами?
Можно ли написать формулу, которая ссылается на весь столбец, в котором указаны расстояния от разных городов до Сиэтла?
Тренинг
Глава 5. Функция ПОИСКПОЗ (MATCH)
Если я знаю данные о месячных продажах нескольких продуктов, как мне написать формулу, которая будет вычислять продажи продукта в данном месяце? Например, сколько продукта я продал в июне?
Если у меня есть список зарплат бейсболистов, как мне написать формулу для поиска игрока с самой высокой зарплатой? А как насчет игрока с пятой по величине зарплатой?
Если я знаю ежегодные потоки денежных средств для инвестиционного проекта, как мне написать формулу для расчета числа лет, необходимых для возврата суммы первоначальных инвестиций в проект?
Тренинг
Глава 6. Текстовые функции
Синтаксис текстовых функций
Функция ЛЕВСИМВ (LEFT)
Функция ПРАВСИМВ (RIGHT)
Функция ПСТР (MID)
Функция СЖПРОБЕЛЫ (TRIM)
Функция ДЛСТР (LEN)
Функции НАЙТИ (FIND) и ПОИСК (SEARCH)
Функции СЦЕПИТЬ (CONCATENATE) и &
Функция ЗАМЕНИТЬ (REPLACE)
Функция ЗНАЧЕН (VALUE)
Текстовые функции в действии
У меня есть электронная таблица, в каждой ячейке которой содержится описание, идентификатор и цена продукта. Как мне перенести все описания продуктов в столбец А, все идентификаторы - в столбец В, а все цены - в столбец С?
Я каждый день получаю данные по общим продажам на территории США, которые вычисляются как сумма продаж по Восточному, Северному и Южному регионам. Как мне выделить данные о продажах в Восточном, Северном и Южном регионах в отдельные ячейки?
Применение команды Текст по столбцам (Text To Columns) для извлечения данных
Тренинг
Глава 7. Даты и функции обработки дат
Вводя даты в Excel, я часто вижу число типа 37625 вместо 4.1.2003. Что означает это число и как мне заменить 37625 на обычную дату?
Можно ли ввести формулу, которая будет автоматически показывать сегодняшнюю дату?
Как мне определить дату, которая наступит через 50 рабочих дней после другой даты?
Что если я хочу исключить праздники?
Как мне определить количество рабочих дней между двумя датами?
В Excel введено 500 различных дат. Какие формулы помогут мне извлечь месяц, год, число месяца и день недели из каждой даты?
Тренинг
Глава 8. Оценка инвестиций с помощью чистой приведенной стоимости
Что такое чистая приведенная стоимость?
Как применяется функция Excel ЧПС (NPV)?
Как мне подсчитать ЧПС, если данные о потоках денежных средств приходят в начале года или в середине года?
Как мне подсчитать ЧПС, если данные о потоках денежных средств приходят через нерегулярные промежутки времени?
Тоенинг
Глава 9. Норма прибыли внутри страны
Как найти норму прибыли внутри страны для потоков денежных средств?
Всегда ли проект имеет единственную норму прибыли внутри страны?
Существуют ли условия, которые гарантируют единственную норму прибыли внутри страны?
Если два проекта имеют по одной норме прибыли, как мне ею воспользоваться?
Как вычислить норму прибыли для нерегулярно поступающих потоков денежных средств?
Тренинг
Глава 10. Функции для принятия решений финансового характера в повседневной жизни: ПС (PV), БС (FV), ПЛТ (РМТ), ОСПЛТ (РРМТ) и ПРПЛТ (IPMT)
Стоит ли мне покупая копировальный аппарат, заплатить $11000 сегодня или выгоднее выплачивать по $3000 в течение 5 лет?
Если я кладу по $2 000 в год в течение 40 лет на мой пенсионный счет под 8% годовых, то какая сумма окажется на счету, когда я выйду на пенсию?
Я взял кредит $10000 на 10 месяцев под 8% годовых. Какую сумму мне придется выплачивать ежемесячно? Какую ее часть составляет основная сумма и какую - выплаты по процентам?
Тренинг
Глава 11. Циклические ссылки
Я часто получаю сообщение о циклической ссылке от Excel. Это означает, что я допустил ошибку?
Как устранить циклические ссылки?
Тренинг
Глава 12. Операторы ЕСЛИ (IF)
Если я заказываю 500 и меньше единиц товара, то плачу по $3 за каждую единицу. Если я заказываю от 501 до 1200 единиц включительно, то плачу $2,70 за единицу. Если я заказываю от 1201 до 2000 единиц включительно, то плачу $2,30 за единицу. Если я заказываю свыше 2000 единиц, то плачу $2 за единицу. Как мне написать формулу, которая выражала бы зависимость стоимости покупки от количества приобретенных единиц товара?
Я только что приобрел пакет из 100 акций по $55. Чтобы застраховаться от риска падения цены акций, я приобрел 60 шестимесячных европейских опционов на продажу. Цена исполнения каждого опциона составляет $45, а стоит каждый опцион $5. Как построить электронную таблицу, которая показывала бы изменение в процентах стоимости моего инвестиционного портфеля за шесть месяцев в зависимости от возможного изменения цен?
Многие аналитики фондовых рынков полагают, что учет правил скользящего среднего позволяет повысить доходность сделок. Наиболее общеупотребительное правило скользящего среднего - покупать, когда цена акции превышает среднее значение за последние 15 месяцев, и продавать, когда цена акции падает ниже среднего значения за последние 15 месяцев. Насколько эффективно это правило по сравнению с покупкой и удержанием согласно индексу Standard and Poor's?
В игре в кости бросают два кубика. Если сумма цифр на кубиках при первом броске равна 2, 3 или 12, вы проигрываете. Если сумма цифр на кубиках при первом броске равна 7 или 11, вы выигрываете. В противном случае игра продолжается. Как в формуле я могу учесть состояние игры после первого броска?
В большинстве ориентировочных финансовых отчетов наличный расчет рассматривается как возможность уравновесить активы и пассивы. Я знаю, что использовать задолженность в этом случае более реалистично. Как мне создать ориентировочный отчет, используя именно задолженность?
Тренинг
Глава 13. Команда Специальная вставка (Paste Special)
Как переместить результаты вычислений (не формулы) в другую часть листа?
У меня список имен перечислен в отдельном столбце. Как сделать так, чтобы список отображался в строке, а не в столбце?
Я загрузил с Web-узла Казначейства США в Excel список процентных ставок по векселям. Ставка в 5% в списке обозначена цифрой 5, ставка в 8% - цифрой 8 и так далее. Как мне быстро разделить результаты на 100, чтобы ставка в 5% отображалась, скажем, как 0,05?
Тренинг
Глава 14. Панель Зависимости (Auditing Toolbar)
У меня таблица из 5000 строк, в которой вычисляется чистая приведенная стоимость, или ЧПС (net present value, NPV), нового автомобиля. В таблице мой финансовый аналитик сделал предположение о ежегодном приросте цены этого товара. На какие ячейки электронной таблиц влияет это предположение?
Мой финансовый аналитик сделал ошибку в подсчете прибыли до вычета налогов в первом году. Какие ячейки в модели электронной таблицы использовались для данного расчета?
Как действует панель зависимостей, когда я работаю с данными из нескольких листов или книг?
Тренинг 1
Глава 15. Анализ чувствительности с использованием таблиц подстановки
Я подумываю открыть магазин по продаже изысканного лимонада в местном парке. Прежде чем открыть магазин, мне хотелось бы узнать, как моя прибыль, доход и переменные издержки будут зависеть от цены, которую я назначу, и переменных издержек на единицу продукции ?
Я собираюсь построить новый дом. Сумма денег, которую мне потребуется взять в кредит (с выплатой в течение 15 лет), зависит от цены, за которую я продам дом, в котором живу сейчас. Кроме того, я не уверен, какой будет годовая ставка процента при заключении договора кредита. Можно ли определить, как мои ежемесячные выплаты будут зависеть от суммы, взятой в кредит, и годовой процентной ставки?
Крупная Интернет-компания подумывает о приобретении другой фирмы, торгующей в розницу через Интернет. Текущий годовой доход фирмы составляет $100 млн., а издержки - $150 млн. Прогнозы показывают, что доход фирмы растет на 25% в год, а издержки - на 5% в год. Как известно, прогнозы могут быть ошибочными, и нам хотелось бы знать, с учетом варьирования предположений о росте годового дохода и увеличении издержек, сколько пройдет лет, прежде чем фирма начнет приносить прибыль?
Тренинг
Глава 16. Команда Подбор параметра (Goal Seek) 1
Сколько стаканов лимонада при заданной цене должен продать магазин напитков за год, чтобы достичь уровня безубыточности?
Мы хотим выплачивать наш ипотечный кредит в течение 15 лет. Годовая ставка по кредиту - 6%. Банк сообщил нам, что мы должны ежемесячно выплачивать по $2000. Какую сумму нам надо занять?
У меня всегда были проблемы с "задачами из реальной жизни" на уроках алгебры в средней школе. Может ли Excel упростить решение таких задач?
Тренинг 12
Глава 17. Анализ чувстительности с помощью Диспетчера сценариев (Scenario Manager)
Мне хотелось бы создать лучший, худший и наиболее вероятный сценарии для продаж автомобиля в зависимости от значения объема продаж в первом году, годичного роста продаж и цены продажи в первом году. Таблицы подстановки позволяют мне варьировать значения лишь одного или двух входных элементов, так что я не могу использовать их для анализа чувствительности. Есть ли в Excel средство, позволяющее изменять значения более двух вводимых параметров при анализе чувствительности?
Обратите внимание!
Тренинг
Глава 18. Создание и использование счетчиков для анализа чувствительности
Мне нужно провести анализ чувствительности со многими ключевыми вводными параметрами, например продажами в 1 год, годовым ростом продаж, ценой в 1 годи себестоимостью единицы продукта в 1 год. Есть ли способ быстро изменять эти параметры и наблюдать влияние изменений на вычисления, например, чистой приведенной стоимости (ЧПС)?
Тренинг
Глава 19. Функции СЧЁТЕСЛИ (COUNTIF), СЧЁТ (COUNT), СЧЁТЗ (COUNTA) и СЧИТАТЬПУСТОТЫ (COUNTBLANK)
Сколько песен спел каждый исполнитель?
Сколько песен было спето не Эминемом (Eminem), а другими исполнителями?
Сколько песен длилось не менее 4 минут?
Продолжительность скольких песен была больше средней?
Сколько песен спел исполнитель, фамилия которого начинается с буквы S?
Сколько песен спел исполнитель, фамилия которого состоит из шести букв?
Сколько песен было исполнено после 15 июня 2005 г.?
Сколько песен было исполнено до начала 2009 г.?
Сколько песен длилось ровно 4 минуты?
Как подсчитать число ячеек в диапазоне, содержащих числа?
Как подсчитать число пустых ячеек в диапазоне?
Как подсчитать число непустых ячеек в диапазоне?
Обратите внимание!
Тренинг
Глава 20. Функция СУММЕСЛИ (SUMIF)
Сколько всего товара в долларовом эквиваленте продал каждый продавец?
Сколько единиц товара возвращено?
Каков был объем продаж в долларовом эквиваленте в 2005 году и позднее?
Сколько единиц блеска для губ было продано? Каков объем дохода от продажи блеска для губ?
Какой объем товара в долларовом эквиваленте продали все продавцы, кроме Джен?
Обратите внимание!
Тренинг
Глава 21. Функция СМЕЩ (OFFSET)
Как мне создать ссылку на прямоугольный диапазон ячеек в виде заданного числа строк и столбцов, отстоящих от ячейки или диапазона ячеек?
Как мне осуществить просмотр, используя не крайний правый, а крайний левый столбец диапазона таблицы?
Мне часто требуются данные о продажах товара, отсортированные по странам. Мне приходится отслеживать доходы от продаж в Иране, а также соответствующие затраты и число проданных единиц, однако данные об Иране не всегда располагаются в одном и том же месте электронной таблицы. Можно ли создать формулу, которая всегда будет выбирать данные, касающиеся Ирана, - доходы, издержки и количество проданных единиц?
Каждое лекарство создается моей компанией в три этапа. У меня есть перечень затрат по месяцам для каждого лекарства, и я также знаю, сколько месяцев длится тот или иной этап разработки каждого лекарства. Можно ли создать формулы, вычисляющие для каждого лекарства полные затраты, необходимые на каждом этапе разработки?
Я управляю небольшим магазином видеопродукции. Мой бухгалтер занес в электронную таблицу название каждого фильма и количество его копий на складе. К сожалению, эти данные указаны в одной ячейке. Как извлечь количество копий каждого фильма в отдельную ячейку?
Ежемесячно я подаю своему шефу данные о продажах единиц продукции в графической форме. Каждый месяц мне требуются новые данные о количестве проданного товара. Мне хотелось бы, чтобы график автоматически обновлялся. Есть ли простой способ реализации этого?
Тренинг
Глава 22. Функция ДВССЫЛ (INDIRECT)
Формулы моей электронной таблицы часто содержат ссылки на ячейки, диапазоны или на то и на другое вместе. Можно ли не изменять ссылки в формулах, а поместить их в отдельные ячейки, чтобы редактировать ссылки на ячейки и диапазоны, не затрагивая при этом формулы?
В ячейке D1 каждого листа книги содержатся данные о продажах товара за месяц.
Есть ли какой-нибудь простой способ написать и скопировать формулу, которая выводила бы данные о продажах этого товара за каждый месяц на одном листе?
Предположим, я суммирую значения из диапазона А5:А10 посредством формулы СУММ(А5:А10). Если вставить где-нибудь между 5 и 10 строками пустую строку, формула автоматически изменится на СУММ(А5:А 11). Можно ли написать формулу, которая при вставке пустой строки между 5 и 10 строками все равно суммировала бы значения из диапазона А5:А 10?
Тренинг
Глава 23. Условное форматирование
Как мне выделить цветом ежемесячную прибыль с акций, чтобы каждый хороший месяц отмечался одним цветом, а каждый плохой - другим?
Как в списке ежеквартальных доходов компании выделить одним цветом кварталы, прибыль в которых повысилась по сравнению с предыдущим кварталом, а другим цветом - кварталы, в которых прибыль по сравнению с предыдущим кварталом понизилась?
Как мне в списке дат выделить определенным цветом выходные дни?
Наш баскетбольный тренер в баллах от 1 до 10 оценил способность каждого игрока выполнять функции защитника, нападающего или центрового. Можно ли построить электронную таблицу, где оценка способности каждого члена команды играть на назначенной ему позиции будет выделяться цветом?
Тренинг
Глава 24. Знакомство с оптимизацией с помощью надстройки Excel Поиск решения (Solver)
Тренинг
Глава 25. Применение надстройки Поиск решения (Solver) для определения оптимального ассортимента продукции
Как определить месячный ассортимент продукции предприятия, чтобы общая прибыль была максимальной?
Всегда ли модель поиска решения имеет решение?
Что обозначает результат модели поиска решения - Значения целевой ячейки не сходятся (Set Values Do Not Converge)?
Тренинг 1
Глава 26. Применение надстройки Поиск решения (Solver) для решения
проблем транспортировки или распространения
Как фармацевтической компании определить место для размещения производства препаратов и их отгрузки заказчикам?
Тренинг
Глава 27. Использование надстройки Поиск решения (Solver) для составления графика работы сотрудников
Как составить эффективный график работы сотрудников для обеспечения потребности в трудовых ресурсах?
Тренинг
Глава 28. Использование надстройки Поиск решения (Solver) для составления смет капитальных вложений и их окупаемости
Как компании при помощи надстройки Поиск решения (Solver) определить, какие проекты стоит реализовать?
Применение других ограничений
Тренинг
Глава 29. Использование надстройки Поиск решения (Solver) для планирования финансов
Могу ли я использовать Поиск решения (Solver) для проверки точности функции Excel ПЛТ (РМТ) или для определения платежей по ипотечному кредиту для различных процентных ставок?
Могу ли я использовать Поиск решения (Solver) для определения накоплений, которые у меня будут перед выходом на пенсию?
Тренинг
Глава 30. Применение надстройки Поиск решения (Solver) для определения рейтинга спортивных команд
Могу ли я использовать Excel, чтобы определить разницу в очках для команд Национальной футбольной лиги?
Тренинг
Глава 31. Импорт текста или данных Microsoft Word в Excel
Тренинг
Глава 32. Импорт данных Web-страницы в Excel
Основной Web-сайт MSN Money Central предоставляет аналитический рейтинг (покупка, продажа и держатели) акций. Как мне импортировать эту информацию в Excel?
Мне надо собрать данные о ежемесячных изменениях цен в США за прошедшие 80 лет.
Я знаю, что эти данные есть в Интернете. Как мне импортировать эти данные в Excel, чтобы иметь возможность использовать их в анализе хозяйственной деятельности?
Можно ли загрузить в Excel текущую стоимость акций?
Тренинг
Глава 33. Проверка данных
Я ввожу в Excel результаты баскетбольных игр профессионалов. Я знаю, что баллы, набранные командами, попадают в диапазон от 50 до 200 очков за игру. Однажды я ввел 1000 очков вместо 100, что спутало весь анализ данных. Можно ли средствами Excel предотвращать такие ошибки ?
Я ввожу дату и расходы, связанные с бизнесом, на следующий год. В прошлом году я часто, по ошибке, вводил значение предыдущего года. Можно ли средствами Excel предотвращать подобные ошибки?
Я ввожу длинный перечень чисел. Могу ли я получать предупреждения от Excel, если введено нечисловое значение?
Моей ассистентке приходится набирать аббревиатуры штатов, когда она вводит большое количество транзакций продаж. Можно ли создать список аббревиатур штатов, чтобы исключить возможность их некорректного ввода?
Тренинг
Глава 34. Получение итоговых данных при помощи гистограмм
Мудрые люди часто говорят: "Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать".
Можно ли средствами Excel создать картинку (ее называют гистограммой), которая показывает итоговые значения набора данных?
Какие гистограммы применяют чаще всего?
Что я могу узнать, сравнивая гистограммы для различных наборов данных?
Тренинг
Глава 35. Получение итоговых данных при помощи Описательной статистики (Descriptive Statistics)
Какой показатель определяет типичное значение для множества данных?
Как определить, какая часть данных выходит за пределы типичных значений этих данных?
Какую информацию о данных можно узнать по среднему значению и стандартному отклонению?
Как при помощи описательной статистики сравнивать множества данных?
Как определить 90-ую персентиль множества данных? Есть ли легкий способ определить для конкретной точки данных ее персентиль внутри множества данных?
Тренинг
Глава 36. Применение возможности Сводная таблица (PivotTables) для описания данных
Я работаю в небольшом туристическом агентстве. Я собираюсь разослать по почте массу туристических рекламных буклетов. Мои средства ограниченны, следовательно, хотелось бы отправить рекламные буклеты людям, которые расходуют значительные средства на путешествия. У меня есть данные случайной выборки из 925 человек: их пол, возраст и сумма, потраченная каждым на туризм в прошлом году. Как, используя эти данные, определить влияние пола и возраста на потраченную сумму? Какие рекомендации можно сделать относительно выбора адресатов рекламных буклетов?
Предположим, вы проводите маркетинговые исследования для компании Volvo Cross Country Wagons. Ваша цель определить, какие факторы влияют на вероятность приобретения семьей автомобиля-универсала. У вас есть данные о численности большой выборки семей (большая или маленькая) и их доходов (низкий или высокий). Можете ли вы определить, как размер семьи и ее доходы влияют на вероятность покупки автомобиля-универсала?
Вы работаете на производстве микрочипов и у вас есть данные о ежемесячных фактических и прогнозируемых продажах чипов 1,2 и 3 на протяжении 1997 года в Канаде, Франции и США.
Вам также известны дисперсия, или разница между реальными и планируемыми доходами.
Для каждого месяца и каждой комбинации страны и продукции вам хотелось бы получить следующие данные: фактические доходы, планируемые доходы, фактическую дисперсию, фактический доход в процентах от годового дохода, дисперсию в процентах от планируемого дохода.
Мне часто приходится "добывать" из сводной таблицы такие данные, как продажа чипа 1 в апреле во Франции, с целью определения дохода. К сожалению, эти данные превращаются в новое поле, добавленное в мою сводную таблицу. Существует ли в Excel функция, которая всегда позволяет выбирать из сводной таблицы продажи чипа 1 во Франции в апреле?
Тренинг
Глава 37. Получение итоговых данных при помощи функций для работы с базами данных
На какую сумму Джен продала блеска для губ?
Какое среднее количество губной помады продает Джен каждый раз в Восточном регионе?
Какую сумму составляют продажи Эмили и продажи в Восточном регионе?
На какую сумму продали губной помады Колин или Зарет в Восточном регионе?
Сколько продаж губной помады осуществлено вне Восточного региона?
На какую сумму продала губной помады Джен в 2004 г.?
Сколько единиц товара продано по цене не ниже $320?
На какую сумму каждый торговый агент продал товар каждого вида?
Какие полезные ухищрения я могу использовать при определении диапазона критериев?
У меня есть база данных, в которой для каждой торговой транзакции указаны доход, дата
и код товара. Есть ли легкий способ выяснить доход транзакции, зная дату и код товара?
Тренинг
Глава 38. Фильтрация данных
Выберите все продажи блеска для губ, выполненные Джен;
Выберите 10 наибольших сумм продаж;
Выберите минимальные по сумме продаж 5% транзакций, которые провела Колин
Выберите все транзакции по продаже губной помады, которые провел Эшли в 2005 г.;
Выберите все транзакции по продаже тона со средней ценой единицы товара более $3,20, которые провели Эмили или Джен за первые 6 месяцев 2005 г
Тренинг
Глава 39. Объединение данных:
Моя компания продает товар в нескольких регионах США. Каждый регион учитывает число единиц каждого товара, проданного в январе, феврале и марте. Существует ли простой способ создать "главную рабочую книгу", в которой регистрировались бы продажи в каждом регионе и подсчитывалось бы итоговые объемы продаж каждого товара в США за каждый месяц?
Тренинг
Глава 40. Получение промежуточных итогов
Joolas - небольшая компания, выпускающая декоративную косметику. Для каждой транзакции они регистрируют в рабочих листах Excel имя торгового агента, место осуществления транзакции, наименование проданного товара, его количество и доход по транзакции. Есть ли простой способ вывести (для этих данных на рабочем листе) суммарный доход и объемы продаж в единицах продукции по региону?
Тренинг
Глава 41. Оценка прямолинейных зависимостей
Я управляю заводом по выпуску небольших холодильников. Национальная штаб-квартира сообщает мне, сколько холодильников производить в каждом месяце. Для решения бюджетных задач я хочу спрогнозировать мои ежемесячные текущие расходы. Как мне определить зависимость между ежемесячным производством и ежемесячными текущими расходами? Насколько хорошо найденная мной зависимость объясняет ежемесячные колебания текущих расходов завода ?
Насколько точны мои прогнозы?
Какие функции Excel я могу использовать при оценке прямолинейной зависимости, чтобы узнать крутизну и точку пересечения с осью у линии, обеспечивающей наиболее точную аппроксимацию данных?
Тренинг
Глава 42. Моделирование экспоненциального роста
Как мне смоделировать рост дохода компании с течением времени?
Тренинг
Глава 43. Степенная кривая
По мере того, как компания производит больше товара, она узнает, как изготавливать его эффективнее. Можно ли смоделировать зависимость между количеством произведенных единиц продукции и временем, необходимым на производство единицы товара?
Тренинг
Глава 44. Суммирование зависимостей при помощи корреляции
Как взаимосвязана месячная доходность по акциям Microsoft, General Electric, Intel, General Motors и Cisco?
Поиск матрицы корреляции
Использование функции КОРРЕЛ (CORREL)
Зависимость между корреляцией и R2
Тренинг
Глава 45. Знакомство со множественной регрессией
Завод производит три товара (А, В и С). Как нам спрогнозировать расходы на работу завода, зная количество производимых единиц продукции?
Насколько точны наши прогнозы в предсказании месячных расходов на основе количества произведенных единиц?
Я умею проводить процедуру множественной регрессии с использованием команды
Анализ данных (Data Analysis). Есть ли способ "провести процедуру регрессии", не используя эту команду, и поместить результаты регрессии на один лист с исходными данными?
Глава 46. Включение качественных факторов во множественную регрессию
Как мне спрогнозировать поквартальные продажи автомобилей в США?
Как мне спрогнозировать результаты президентских выборов в США?
Есть ли в Excel функция, облегчающая прогнозирование на основе уравнения множественной регрессии?
Глава 47. Моделирование нелинейных зависимостей и взаимодействий
Что имеется в виду, когда говорят, что независимая переменная нелинейно влияет на зависимую переменную?
Что имеется в виду, когда говорят, что влияния, оказываемые двумя независимыми переменными на зависимую переменную, взаимодействуют?
Как проверить наличие нелинейных зависимостей и взаимодействия в регрессии?
Тренинг к главам 45-47
Глава 48. Однофакторный дисперсионный анализ
Издательство Microsoft Press хотело бы знать, влияет ли расположение его книг в отделах компьютерной литературы книжных магазинов на продажи. В частности, действительно ли важно, что книги стоят в начале, в середине или в конце отдела компьютерной литературы?
Если нам предстоит выяснить, сильно ли различаются данные в группах, почему применяемый способ называется дисперсионным анализом?
Как можно использовать результаты однофакторного дисперсионного анализа для прогнозирования?
Тренинг
Глава 49. Случайные блоки и двухфакторный дисперсионный анализ
Я пытаюсь проанализировать эффективность работы моих торговых представителей.
Проблема в том, что помимо эффективности их работы, на персональный объем продаж влияет район, в котором каждый из них действует. Как мне включить в анализ районы, в которых работают торговые представители?
Как мне прогнозировать продажи на основе имеющейся информации о торговом представителе и районе? Насколько точны будут мои прогнозы продаж?
Как мне определить, влияет ли изменение цены и затрат на рекламу на продажи видеоигры?
Как мне определить, значима ли взаимосвязь между ценой и рекламой?
Как мне интерпретировать влияние цены и рекламы на продажи, если есть значимая взаимосвязь между ценой и рекламой?
Тренинг
Глава 50. Интерпретация временных рядов при помощи скользящего среднего
Я пытаюсь проанализировать тенденцию к повышению квартальных доходов от продажи игрушек, начиная с 1993 г. Продажи в четвертом квартале всегда больше (из-за рождественских праздников), чем продажи в первом квартале следующего года. Такая структура делает неясной тенденцию к росту для продаж. Есть ли способ графически показать тенденцию к росту для доходов?
Тренинг
Глава 51. Прогнозирование с использованием скользящего среднего
Каковы недостатки использования скользящего среднего при прогнозировании?
Как мне оптимизировать прогнозы на основе скользящего среднего?
Можно ли модифицировать модель прогнозирования на основе скользящего среднего, чтобы включить в нее общие тенденции и сезонные колебания?
Тренинг
Глава 52. Учет особых событий при прогнозировании
При прогнозировании числа клиентов, посещающих банк каждый день, следует учитывать фактор сезонных колебаний (зависит от месяца года или дня недели). На посещаемость также влияют особые факторы, например, является ли день днем выплаты зарплаты или стипендии, предпраздничным или днем после праздников и так далее. Как мне определить зависимость посещаемости от таких факторов?
Как мне проверить, случайны мои ошибки прогноза или нет?
Тренинг
Глава 53. Знакомство со случайными величинами
Что такое случайная величина?
Что такое дискретная случайная величина?
Что такое среднее, дисперсия и стандартное отклонение случайной величины?
Что такое случайная величина, имеющая непрерывное распределение?
Что такое функция плотности распределения?
Что такое независимые случайные величины?
Тренинг
Глава 54. Случайные величины с биномиальным и гипергеометрическим распределением,
Что такое случайная величина с биномиальным распределением?
Как мне с помощью функции БИНОМРАСП (BINOMDIST) вычислить вероятность биномиального распределения?
Предположим, что равное число людей предпочитает "Кока-Колу" "Пепси" и "Пепси" "Кока-Коле". Мы опросили 100 человек, чтобы выяснить, действительно ли они предпочитают "Кока-Колу" "Пепси". Нас интересует вероятность того, что ровно 60 людей предпочитают "Кока-Колу" "Пепси", и вероятность того, что от 40 до 60 людей (включительно) предпочитают "Кока-Колу" "Пепси"
Три процента производимых нами направляющих стоек для лифтов считаются дефектными. Предположим, мы отправили клиенту партию из 10000 направляющих стоек. Чтобы оценить качество партии, клиент произвольным образом выберет 100 стоек и определит качество каждой из них. Если дефектными окажутся 2 или меньше стоек, клиент примет партию.
Нам нужно определить вероятность того, что партия будет принята
Авиакомпаниям не нравятся незаполненные рейсы. Предположим, что в среднем 95% от всех людей, купивших билеты, регистрируются на рейс. Если авиакомпания продаст 105 билетов на рейс со 100 посадочными местами, какова вероятность того, что на рейс зарегистрируется больше пассажиров, чем имеется посадочных мест?
Что такое случайная величина с гипергеометрическим распределением?
Тренинг
Глава 55. Случайные величины с пуассоновским и экспоненциальным распределением
Что такое случайная величина с пуассоновским распределением?
Как мне с помощью Excel вычислить вероятность для случайной величины с пуассоновским распределением?
Предположим, что число клиентов, посещающих банк, определяется случайной величиной с пуассоновским распределением. Какая случайная величина определяет интервал времени между посещениями?
Тренинг
Глава 56. Случайная величина с нормальным распределением
Как мне с помощью Excel вычислить вероятность для случайной величины с нормальным распределением?
Можно ли с помощью Excel вычислять персентили для случайных величин с нормальным распределением?
Почему случайная величина с нормальным распределением подходит для многих реальных ситуаций?
Тренинг
Глава 57. Распределение Вейбулла и бета-распределение: модели рование срока работы механизма и продолжительности проекта
Я хочу узнать вероятность того, что механизм будет безотказно работать не менее 20 часов подряд. Как мне оценить эту вероятность?
Я хочу определить вероятность того, что монтаж стены здания сухим способом (без раствора) займет более 200 часов. Как мне оценить эту вероятность?
Тренинг
Глава 58. Основы моделирования методом Монте-Карло
Кто использует моделирование методом Монте-Карло?
Что произойдет, если я введу в какую-либо ячейку формулу =СЛЧИС()?
Как мне смоделировать значения дискретной случайной величины?
Как мне смоделировать значения случайной величины с нормальным распределением?
На основе каких данных компания-производитель поздравительных открыток может определить, сколько открыток необходимо напечатать?
Тренинг
Глава 59. Расчет оптимальной цены предложения
Как мне смоделировать случайную величину с биномиальным распределением?
Как мне определить, следует ли моделировать случайную величину с непрерывным распределением как случайную величину с нормальным распределением?
Как мне с помощью моделирования рассчитать оптимальную цену предложения для проекта по строительству?
Тренинг
Глава 60. Моделирование курса акций и структуры активов
Я недавно приобрел 100 акций General Electric. Какова вероятность того, что в следующем году это вложение принесет больше 10% прибыли?
Я пытаюсь определить структуру моего инвестиционного портфеля, то есть долевое соотношение акций, казначейских векселей и облигаций? Какая структура активов в ближайшие 5 лет обеспечит доходность на уровне не менее 10% при минимальном риске?
Тренинг
Глава 61. Развлечения и игры: моделирование вероятности событий в азартных играх и спорте
Какова вероятность победы при игре в кости?
Какова вероятность получить три карты одинакового достоинства при игре в пятикарточный покер с обменом?
До розыгрыша суперкубка 2003 г. у команды Окленда было преимущество в 3 очка.
Какова была вероятность того, что команда Тампа Бэй победит команду Окленда?
Если рассматривать полуфинал чемпионата мужских команд Национальной студенческой спортивной ассоциации (НССА) по баскетболу 2003 г., какова вероятность того, что каждая из команд станет победителем чемпионата?
Тренинг
Глава 62. Анализ данных посредством повторной выборки
Я получил девять партий продукта, применяя высокую температуру, и семь партий продукта, применяя низкую температуру. Какова вероятность того, что выход процесса окажется выше при высокой температуре?
Тренинг
Глава 63. Система ценообразования фондовых опционов
Что представляют собой опционы на продажу и покупку?
Что представляют собой американские и европейские опционы?
Что представляют собой выплаты по европейским опционам на продажу и покупку как функции реального курса акций?
Какие параметры определяют стоимость опциона?
Как нам оценить изменение цены акций на основе данных за продолжительный интервал времени?
Как мне с помощью Excel реализовать формулу Блэка-Шоулза?
Как изменения ключевых параметров изменяют стоимость опциона на продажу и покупку?
Как мне с помощью формулы Блэка-Шоулза оценить изменение цены акций?
Я не хочу, чтобы кто-нибудь испортил мои выверенные формулы ценообразования опционов.
Как мне защитить формулы на листе, чтобы их никто не испортил?
Как можно использовать ценообразование опционов в выработке более качественных решений об инвестировании?
Тренинг
Глава 64. Определение ценности клиентов
В компании, выпускающей и обслуживающей кредитные карты, доля постоянных клиентов сейчас составляет 80%. Как увеличится прибыльность компании, если эта доля возрастет до 90% и более?
Компания, предоставляющая услуги междугородней связи, выплачивает клиентам конкурирующей фирмы вознаграждение, если те начинают пользоваться ее услугами.
Насколько большое вознаграждение стоит выплачивать?
Тренинг
Глава 65. Модель управления запасами с помощью вычисления оптимального размера заказа
Магазин электроаппаратуры продает 10000 карманных компьютеров в год. Заказ на поставку таких компьютеров обходится магазину в $10. Магазин платит по $100 за каждый карманный компьютер, и затраты на хранение каждого компьютера на складе в течение года стоит $20.
Каким должен быть размер заказа?
Завод изготавливает 10000 персональных компьютеров в год. Стоимость производства каждого ПК - $2000. Затраты на организацию серийного производства ПК составляют $200, а стоимость хранения одного ПК на складе в течение года - $500. При необходимости завод может производить 25000 ПК в год. Сколько компьютеров в год следует производить?
Тренинг
Глава 66. Подача повторного заказа: при каком уровне запасов следует подавать повторный заказ?
При каком уровне запасов (называемом точкой подачи заказа) следует подавать повторный заказ, если моя цель - минимизировать сумму ежегодных расходов на заказ и хранение товара, а также потерь вследствие нехватки товара?
Что означает термин "95-процентныйуровень обслуживания"?
Тренинг
Глава 67. Теория массового обслуживания: математика ожидания в очереди
Какие факторы влияют на время, которое мы тратим на ожидание в очереди, а также на число людей, ожидающих в очереди?
При каких условиях можно говорить о среднем времени, проведенном в системе массового обслуживания, или среднем числе людей, ожидающих своей очереди в системе массового обслуживания?
Почему изменчивость снижает производительность системы массового обслуживания?
Есть ли простой способ определить среднее время, которое клиент тратит на общение со службой безопасности в аэропорту или на ожидание в очереди в банке?
Тренинг
Глава 68. Вывод уравнения кривой спроса
Что мне нужно знать для назначения цены товара?
В чем смысл эластичности спроса?
Есть ли какой-нибудь простой способ вывести уравнение кривой спроса?
Как кривая спроса характеризует готовность потребителя платить за товар?
Тренинг
Глава 69. Назначение цены на товары с сопутствующим ассортиментом
Как то, что покупатели приобретают бритвенные лезвия заодно со станками для бритья, влияет на цену станков, максимизирующую прибыль?
Тренинг
Глава 70. Назначение цены товара с использованием субъективно определенной величины спроса
Иногда мне не известна эластичность цены товара. В других случаях я не знаю, какую использовать кривую спроса - линейную или степенную. Могу ли я рассчитать кривую спроса и с помощью надстройки Поиск решения (Solver) Excel определить цену товара, которая обеспечит максимальную прибыль?
Как небольшому магазину определить цену помады, обеспечивающую максимальную прибыль?
Тренинг
Глава 71. Нелинейное ценообразование
Что такое линейное ценообразование?
Что такое нелинейное ценообразование?
Что такое пакетный ассортимент и как он может увеличить прибыльность?
Как мне составить план нелинейного ценообразования, максимизирующий прибыль?
Тренинг
Глава 72. Формулы и функции массивов
Что представляет собой формула массива?
Как нам интерпретировать формулы вида (D2:D7)*(E2:E7) и СУММ(02:07*Е2:Е7)?
У меня есть список имен в отдельном столбце. Эти имена часто изменяются. Есть ли простой способ транспонировать имена из списка в отдельную строку, так, чтобы изменения первоначального столбца имен отражались в новой строке имен?
У меня есть список значений месячной доходности по акциям. Есть ли простой способ определить число значений доходности в диапазоне от-30% до -20%, от-10% до 0% и так далее, так, чтобы эти числа автоматически изменялись при изменении первоначальных данных?
Можно ли написать одну формулу, которая будет суммировать вторые знаки списка целых чисел?
Есть ли способ обработать два списка имен и определить имена, встречающиеся в обоих списках?
Можно ли написать формулу, которая будет выводить среднее значение всех чисел из списка, превышающих медиану списка?
У меня есть БД продаж небольшой косметической компании, где перечислены продавец, товар, количество проданных единиц товара и долларовый эквивалент каждой транзакции. Я знаю, что сделать выводы на основе этих данных можно с помощью статистических функций БД, но мне интересно, можно ли делать выводы и отвечать на вопросы типа "Сколько единиц косметики продала Джен?", "Сколько единиц помады продала Джен?" и "Сколько единиц товара было продано Джен или было помадой?" при помощи функций массива?
Можно ли просуммировать число единиц каждого товара, проданных каждым продавцом?
Что представляют собой константы массива и как их использовать?
Как мне отредактировать формулы массива?
Имея данные о квартальных доходах магазина игрушек, можно ли определить тренд и сезонность в доходах магазина?
Тренинг
Глава 73. Создаем команду для фэнтези-футбола
Что такое фэнтези-футбол?
Какая информация нужна мне для подбора хорошей команды?
Как мне с помощью надстройки Поиск решения (Solver) Excel подобрать свою команду?

Введение

Где бы вы ни работали - в корпорации из списка "Fortune 500" (Fortune 500), в маленькой компании, в госучреждении, или в некоммерческой организации, если вы читаете это "Введение", то возможно, вы пользуетесь Microsoft Excel в своей повседневной работе. Вероятно, в ваши обязанности входит обработка и анализ данных, составление отчетов, а может быть, и создание аналитических моделей, помогающих вашему работодателю увеличивать прибыли, сокращать расходы или просто более эффективно управлять деятельностью организации.
За последние десять лет я обучил тысячи аналитиков в таких организациях, как Bristol-Myers Squibb Company; Cisco Systems, Inc.; Eli Lilly and Company; Ford Motor Company; General Motors Corporation; Intel Corporation; Microsoft Corporation; NCR Corporation; Owens Corning; Pfizer, Inc.; Proctor 8c Gamble; ВС США и Министерство обороны США, тому, как более эффективно и продуктивно применять Excel в своей работе. В каждой из этих организаций мои занятия получали неизменно позитивные оценки. Студенты часто говорили мне, что применение инструментов и методов, с которыми я их познакомил, сэкономило им много рабочих часов в неделю и дало им новые, улучшенные методики для анализа важных бизнес-задач.
Я применял описанные в этой книге методы в собственной консалтинговой практике для решения многих бизнес-задач. Мы даже использовали Excel, чтобы помочь баскетбольной команде "Dallas Mavericks" и ее владельцу Марку Кубану (Mark Cuban) оценить судей, отдельных игроков и пятерок игроков NBA. Кроме того, я много лет преподавал курс по бизнес-моделированию и анализу данных посредством Excel студентам курсов МВА в школе бизнеса Келли Университета штата Индиана. (В подтверждение отличного качества моего преподавания меня 18 лет подряд отмечали наградой МВА за преподавание).
Книга, которую вы держите в руках, - попытка сделать эти успешные лекции доступными для всех. И вот почему я думаю, что данная книга поможет вам узнать, как получать больше от Excel:
¦ эти материалы проверены и успешно применялись на курсах, которые я вел в ВС США и многих компаниях из списка "Fortune 500";
¦ я писал эту книгу в форме диалога с читателем. Такой подход, я надеюсь, позволит сохранить атмосферу успешной работы в аудитории на печатных страницах;
¦ я привожу примеры, которые сделают усвоение концепций более легкими. Эти примеры разработаны на основе реальных ситуаций. В основе многих примеров лежат вопросы, присланные мне моими бывшими студентами, работающими ныне в корпорациях из списка "Fortune 500";
¦ в большинстве случаев я "за ручку" проведу вас через тонкости применения различных технологий. Я поставлю широкий круг вопросов по анализу данных и решению задач бизнеса посредством Excel и отвечу на них. Следить за моими пояснениями вам помогут файлы Excel, сопровождающие каждый пример;
¦ в большинстве своем главы невелики и посвящены решению одной проблемы. Чтобы изучить материалы большинства глав, вам потребуется максимум два часа. Взглянув вопросы, с которых начинается каждая глава, вы получите представление о разновидностях задач, которые вы научитесь решать, прочитав эту главу;
¦ в этой книге вы не будете просто изучать формулы Excel. Вы изучите некоторые важные математические концепции достаточно безболезненным путем. Например, вы узнаете о статистике, прогнозировании, моделях оптимизации, моделировании методом Монте-Карло, моделировании управления запасами и теории очереди. Вы также узнаете о некоторых новых проявлениях бизнес-мышления (реальные возможности, вычисление ценности клиентов, математические модели ценообразования и т. д.);
¦ в конце каждой главы я предлагаю вам набор задач (в общей сложности около 400), которые вы можете проработать самостоятельно. Эти задачи помогут вам определить, усвоили ли вы концепции каждой главы. Ответы на задачи записаны на компакт-диск, прилагаемый к книге;
¦ ну и, конечно же, обучение лучше всего проводить в шутливой форме. Прочитав эту книгу, вы научитесь предсказывать результаты выборов президента США, задавать преимущество при игре в футбол, вычислять вероятность выигрыша в кости и определять вероятность того, какая команда выиграет финал NBA. Это - интересные и веселые примеры, и они научат вас множеству полезных приемов работы с Excel.
Вам будут доступны практически все примеры из этой книги независимо от того, работаете ли вы с Microsoft Office Excel 2003 (новейшей версией Excel), Microsoft Excel 2002 или Microsoft Excel 2000.
Что вам нужно знать об Excel до работы с этой книгой
Чтобы разобраться в примерах в этой книге, вам не нужно быть экспертом в Excel. В целом вы должны уметь делать две вещи:
¦ вводить формулу. Формулы всегда начинаются со знака равенства (=). Хорошо, если вам известны основные математические операторы. Например, вы должны знать, что "звездочка" (*) применяется для умножения, а прямой слэш (/) - для деления;
¦ работать со ссылками на ячейки. Когда вы копируете формулу, содержащую ссылку на ячейку вида $А$4 (абсолютная ссылка на ячейку, для ее создания используются знаки доллара), эта ссылка не изменится в ячейках, в которые вы ее скопируете. Когда вы копируете формулу, которая содержит ссылку вида $А4 (смешанная ссылка на ячейку), столбец (А) остается фиксированным, но номер строки (4) изменится. Когда вы копируете формулу, которая содержит ссылку типа А$4 (смешанная ссылка на ячейку), номер строки остается фиксированной, но столбец изменится. И, наконец, когда вы копируете формулу, содержащую такую ссылку, как А4 (относительная ссылка на ячейку), то и строка, и столбец ячейки, на которую ссылается формула, изменятся.
В сущности, это все, что вам нужно знать об Excel, чтобы с пользой читать эту книгу. Используя эту небольшую базу знаний в качестве отправной точки, я покажу вам потрясающие вещи, которые вы можете делать с Excel.
Как пользоваться этой книгой
Читая примеры в данной книге, вы можете следовать за моими объяснениями, разбирая окончательную версию каждого файла. Вы удивитесь, насколько это простой процесс и как много вы выучите и запомните.
Как пользоваться компакт-диском, прилагаемым к этой книге
Компакт-диск содержит описанные в примерах книги файлы в русском и английском вариантах. Файлы размещены в папках, пронумерованных в соответствии с номерами глав. Папки с переведенными на русский язык примерами к главам лежат в корне компакт-диска в папке Russian samples\Completed worksheets for chapter examples. Ответы ко всем задачам из раздела "Тренинг" в конце глав книги, переведенные на русский язык, также записаны на компакте, прилагаемом к книге в корне компакт-диска в папке Russian samp-les\Solutions to chapters problems. Каждый файл с ответами назван так, чтобы его можно было легко найти. Например, ответ к задаче 2 из главы 10 хранится в файле sl0_2.xls.
Чтобы получить доступ к версии книги и к примерам к главам на английском языке, вставьте компакт-диск в CD-привод и, если меню компакт-диска не откроется автоматически, дважды щелкните файл StartCD.exe в корневой папке компакт-диска. Откроется окно с лицензионным соглашением, которое вам следует принять, иначе вам не удастся установить файлы с компакт-диска. По умолчанию файлы-образцы копируются в папку C:\Microsoft Press\Excel Data Analysis.
Системные требования
Для работы с файлами-образцами к данной книге ваш компьютер должен отвечать следующим минимальным системным требованиям:
¦ на жестком диске потребуется как минимум 40 Мб свободного места для установки файлов-образцов;
¦ на компьютере должна быть установлена версия Microsoft Excel 2000, Microsoft Excel 2002 или Microsoft Office Excel 2003.
Техническая поддержка
Для обеспечения точности содержания этой книги и сопроводительного CD были предприняты все возможные усилия. Своими замечаниями по содержанию книги или прилагаемого к ней компакт-диска вы можете поделиться, отправив e-mail по адресу mspinput@microsoft.com или написав нам на следующий почтовый адрес:
Microsoft Excel Data Analysis and Business Modeling Editor
Microsoft Press/Microsoft Learning
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052
Microsoft Press размещает исправления к книгам в Интернет по адресу http://www.microsoft.com/learning/support/. Чтобы обратиться непосредственно к Microsoft Press Knowledge Base и отправить запрос, касающийся возникшей проблемы, зайдите на http://www.microsoft.com/learning/support/search.asp. Для получения поддержки при работе с Microsoft Excel вы можете обратиться за технической поддержкой к специалистам Microsoft на сайте http://support.microsoft.com/.
Благодарности
Я неизменно благодарен Дженифер Скуг (Jennifer Skoog) и Норм Тонина (Norm Tonina), верившим в меня и первыми пригласившим меня проводить занятия по Excel для сотрудников финансового отдела Microsoft. Дженифер, в частности, очень помогла мне при формировании содержания и стиля обучающего курса, на основе которого и создана эта книга. Кейт Ланж (Keith Lange) из Eli Lilly and Company, Пэт Китинг (Pat Keating) и Даг Хопп (Doug Hoppe) из Cisco Systems, Inc. и Деннис Фуллер (Dennis Fuller) из ВС США также помогали мне совершенствовать преподавание анализа данных и моделирования посредством Excel.
Я благодарен своим многочисленным студентам в различных организациях, где я преподавал, в том числе, в Kelley School of Business. Многие из них научили меня тонкостям работы с Excel, котроых я ранее не знал.
Алекс Блатон (Alex Blanton) из Microsoft Press активно боролся за этот проект и разделял мое видение разработки дружественного для пользователей текста, предназначенного для использования действующими бизнес-аналитиками. Ни один автор не мог бы пожелать лучшего редактора, чем Джон Пирс (John Pierce). Он безошибочно исправлял мои грамматические ошибки и не стеснялся вносить необходимые изменения. Профессионалы Microsoft Press отлично выполнили издательскую работу и сделали написание книги безболезненным, насколько это оказалось возможно.
И наконец, моя чудесная семья мирилась с моими длительными отлучками в тот год, когда писалась эта книга. Моя прелестная и талантливая жена, Вивиан, всегда относится ко мне с неизменным терпением и вдохновляет меня. Моя дочь Дженифер и сын Грегори, подсказали мне множество примеров, вошедших в эту книгу. Даже наша собака, Хани помогала тем, что лаяла меньше, когда видела, что я работаю!