- Артикул:00-00000787
- Обложка: Мягкая обложка
- Город: Москва
- Страниц: 16
- Формат: А4 (210x290 мм)
- Год: 2024
- Вес: 40 г
- Серия: Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (все книги серии)
Документ продается с актуализацией на дату продажи!
ГОСТ Р 54883-2011 "Методика оценки качества услуг аккредитованных испытательных лабораторий и испытательных центров" утв. Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 декабря 2011 г. N 1655-ст
Настоящий стандарт распространяется на оценку качества услуг испытательных лабораторий и испытательных центров при испытаниях потребительской продукции и устанавливает методику оценки качества услуг лабораторий в одной выбранной области аккредитации. Настоящий стандарт устанавливает правила выбора лабораторий субъектами потребительского рынка (физическими лицами, коммерческими и некоммерческими, в том числе общественными, организациями, средствами массовой информации, государственными и муниципальными органами).
Настоящий стандарт не распространяется на проверку в лабораториях качества конкретного приобретенного потребителем образца.
Содержание
1. Область применения
2. Нормативные ссылки
3. Термины и определения
4. Общие положения оценки качества услуг лабораторий
5. Оценка результатов сличительных испытаний
6. Оценка функциональных возможностей
7. Оценка прозрачности деятельности
8. Оценка информационной открытости
9. Оценка клиентоориентированности
10. Выбор лаборатории для контрольных испытаний
Приложение А (обязательное) Расчет интегральной оценки
Приложение Б (обязательное) Оценка лаборатории на основании предыдущих испытаний
Библиография
Артикул 00003944