- Артикул:00-00003860
- Автор: Драчева Е.Л., Забаев Ю.В., Исмаев Д.К.
- ISBN: 978-5-406-03935-9
- Обложка: Мягкая обложка
- Издательство: КноРус (все книги издательства)
- Город: Москва
- Страниц: 566
- Формат: 60x90/16
- Год: 2015
- Вес: 708 г
- Серия: Учебное пособие для ВУЗов (все книги серии)
Развернуть ▼
Всесторонне рассматривается международный туризм как феномен и индустрия, в частности, его виды и факторы, влияющие на туристские потоки. Подробно анализируются составляющие индустрии международного туризма: предприятия размещения и питания, транспорт, туроператоры, агенты и др. Излагаются принципы экономики, менеджмента и маркетинга туризма. Описываются понятия и разновидности туристского рынка и механизмы его регулирования.
Обобщен опыт практической и преподавательской работы в Московской академии туристского и гостинично-ресторанного бизнеса (МАТГР), МГУ им. М.В. Ломоносова, Финансовом университете при Правительстве РФ, Международном институте гостиничного менеджмента и туризма и в других вузах. Приводятся многочисленные практические примеры.
Для лучшего усвоения материала к каждой главе даны контрольные вопросы.
Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, слушателей системы послевузовского образования, а также работников отрасли, федеральных и региональных органов управления туризмом.
Оглавление
Введение
1. Основные понятия международного туризма как системы
1.1. Системный подход к определению туризма
1.2. Категории туризма
1.3. Субъекты международного туризма
1.4. Туристские потребности: мотивы и цели путешествий
1.5. Классификация международного туризма
1.5.1. Классификация по типу предложения
1.5.2. Классификация по способу организации поездки
1.5.3. Классификация по цели путешествия
1.5.4. Классификация по способу передвижения
Контрольные вопросы
Литература
2. Международный туризм как социально-экономическое явление
2.1. Современное состояние туризма
2.2. Туризм и развитие регионов
2.3. Значение международного туризма
2.4. Социально-экономическая роль туризма
2.5. Факторы, определяющие развитие международного туризма
2.6. Международный туризм и занятость населения
2.7. Тенденции развития современного туризма
Контрольные вопросы
Литература
3. Международное сотрудничество в области туризма
3.1. Цели и задачи сотрудничества в области туризма
3.2. Двустороннее сотрудничество
3.3. Многостороннее сотрудничество
3.4. Основные международные туристские организации
Контрольные вопросы
Литература
4. Рынок международного туризма
4.1. Особенности рынка международного туризма
4.2. Мировой и региональные рынки международного туризма
4.3. Методы изучения туристского спроса
4.3.1. Факторы туристского спроса
4.3.2. Методы прогнозирования туристского спроса
4.3.3. Качественные подходы в туристских исследованиях
4.4. Методы сегментации спроса на туристские услуги
4.4.1. Мотивация путешественников
4.4.2. Психологические детерминанты спроса
Контрольные вопросы
Литература
5. География международного туризма
5.1. Географические факторы развития международного туризма
5.1.1. Физико-географические факторы
5.1.2. Экономико-географические факторы
5.2. География мировых туристских потоков
5.3. География некоторых видов международного туризма
5.3.1. Туризм с целью отдыха и развлечений
5.3.1.1. Спортивные мероприятия
5.3.1.2. Горнолыжный туризм
5.3.2. Деловой туризм
5.3.2.1. Конгрессно-выставочный туризм
5.3.2.2. Инсентив-туризм
5.3.3. Лечебно-оздоровительный туризм
5.3.3.1. Понятие лечебно-оздоровительного туризма
5.3.3.2. Основные типы курортов
5.3.4. Религиозный туризм
Контрольные вопросы
Литература
6. Международный туризм как индустрия
6.1. Структура индустрии международного туризма
6.2. Стандартная международная классификация средств размещения
6.2.1. Обзор систем классификации средств размещения туристов
6.2.2. Межрегиональная гармонизация критериев гостиничной классификации
6.3. Классификация предприятий питания
6.4. Информационно-экскурсионное обслуживание в сфере международного туризма
6.4.1. Состояние системы информационно-экскурсионного обслуживания
6.4.2. Методика информационно-экскурсионной работы
6.4.3. Композиция экскурсии
6.5. Транспортные средства в международном туризме
6.5.1. Туризм и транспортные системы
6.5.2. Автобусный и автотранспортный туризм
6.5.3. Железнодорожный транспорт
6.5.4. Воздушный транспорт
6.5.5. Водный транспорт
6.6. Индустрия развлечений
Контрольные вопросы
Литература
7. Организация туристских путешествий
7.1. Роль и место туристских фирм в организации туристских поездок
7.2. Агентское соглашение
7.3. Особенности организации российскими туроператорами международных туров
7.4. Налаживание партнерских отношений с иностранными турфирмами
7.5. Основные функции российского туроператора по направлению
7.6. Основные функции российского туроператора по приему
7.7. Функции и технология работы туристских агентств
Контрольные вопросы
Литература
8. Государственное и общественное регулирование международной туристской деятельности
8.1. Сущность, структура и инструменты государственного регулирования туризма
8.2. Механизмы поддержки развития международного туризма
8.3. Правовое регулирование международной туристской деятельности в разных странах
8.4. Сертификация в международном туризме
8.5. Стандартизация в международном туризме
8.6. Лицензирование как форма государственного регулирования туризма
8.7. Налоговое регулирование международной туристской деятельности
8.8. Туристская политика государства
8.8.1. Сущность туристской политики
8.8.2. Инвестиционная политика в отношении международного туризма
8.8.3. Зарубежный опыт регулирования кадровой политики в международном туризме
8.8.4. Зарубежный опыт проведения экологической политики
8.9. Правовая основа туристского бизнеса в разных странах
8.10. Общественные объединения в туризме
8.10.1. Международные неправительственные организации
8.10.2. Международные региональные организации
8.10.3. Национальные ассоциации туристских агентств
Контрольные вопросы
Литература
9. Туристские формальности
9.1. Виды формальностей в международном туризме
9.2. Полицейские формальности
9.3. Паспортные формальности
9.4. Визовые формальности
9.5. Таможенные формальности и валютный контроль
9.6. Медико-санитарные формальности
9.7. Формальности безопасности в международном туризме
9.8. Страхование в туризме
9.8.1. Медицинское страхование туристов
9.8.2. Имущественное страхование в туризме
9.8.3. Страхование гражданской ответственности в туризме
Контрольные вопросы
Литература
10. Туристские ресурсы
10.1. Определение и сущность туристских ресурсов
10.2. Подходы к классификации туристских ресурсов
10.3. Характеристика природных ресурсов
10.4. Культурно-исторические ресурсы
10.5. Социально-экономические ресурсы
10.6. Информационные туристские ресурсы
Контрольные вопросы
Литература
11. Методология статистики международного туризма
11.1. История вопроса
11.2. Концепция статистики международного туризма
11.3. Основные единицы туризма
11.4. Классификация спроса в статистике туризма
11.5. Статистика туристских потоков
11.6. Статистика туристских доходов и расходов
11.7. Классификация предложения в международном туризме
11.8. Организация и методы статистического учета в международном туризме
Контрольные вопросы
Литература
12. Основы экономики международного туризма
12.1. Принципы и проблемы экономики туризма
12.2. Лимитирующие факторы туризма
12.3. Затраты в туризме
12.4. Туристский продукт
12.5. Туристское потребление
12.6. Туристский экспорт и импорт
12.7. Инвестиции в туризм
12.8. Коэффициент дохода от туризма (мультипликатор)
Контрольные вопросы
Литература
13. Основы менеджмента в международном туризме
13.1. Специфика менеджмента в туризме
13.2. Понятие и сущность менеджмента в туризме
13.3. Структура, направления и виды менеджмента в туризме
13.4. Функции менеджмента в туризме
13.5. Внешняя и внутренняя среда в туризме
13.6. SWOT-анализ в туризме
Контрольные вопросы
Литература
14. Основы маркетинга в международном туризме
14.1. Концепция маркетинга международного туризма
14.2. Анализ рынка международного туризма
14.2.1. Маркетинговая информационная система
14.2.2. Определение проблем и постановка целей исследования
14.2.3. Сбытовые территории
14.2.4. Сегментация туристского спроса
14.2.5. Внешняя и внутренняя среда
14.3. Маркетинговое планирование
14.4. Разработка нового туристского продукта
14.4.1. Маршрут путешествия
14.4.2. Структура услуг
14.4.3. Качество услуг
14.4.4. Жизненный цикл турпродукта
14.5. Цены на туристские услуги
14.5.1. Основные ценообразующие факторы
14.5.2. Политика цен на туристские услуги
14.6. Продвижение туристского продукта на рынке
14.6.1. Планирование продвижения турпродукта на рынке
14.6.2. Выбор каналов продвижения и рекламоносителей
14.6.3. Составление рекламного обращения
14.6.4. Исполнение и оценка эффективности рекламы
14.7. Каналы распределения и сбыта турпродукта
14.7.1. Выбор каналов распределения и сбыта турпродукта
14.7.2. Значение материальной базы турагентства для сбыта турпродукта
14.8. Внутренний маркетинг
14.9. Маркетинговый контроль
Контрольные вопросы
Литература
15. Информационные технологии в международном туризме
15.1. Сущность информации и виды информационных технологий в туризме
15.2. Предпосылки возникновения и эволюция компьютерных систем бронирования
15.2.1. Современное состояние системы «Amadeus»
15.2.2. Новые возможности системы «Galileo»
15.2.3. Интеграция глобальных дистрибьюторских систем в Интернет
15.3. Интернет-технологии в туристском менеджменте
15.3.1. Элементы и свойства туристских сайтов
15.3.2. Основные зарубежные туристские сайты онлайн-бронирования
15.4. Системы управления знаниями
Контрольные вопросы
Задания
Литература
Рекомендуем
