- Артикул:00293503
- Автор: Соловьев А.В.
- ISBN: 978-5-94280-359-9
- Обложка: Мягкая обложка
- Издательство: Альфа-Пресс (все книги издательства)
- Город: Москва
- Страниц: 292
- Формат: 60x84/16 (~143х205 мм)
- Год: 2008
- Вес: 225 г
Развернуть ▼
Впервые исследованы проблемы управления организационными конфликтами на государственной службе в условиях административной реформы. Особое внимание обращено на системный потенциал конфликтов, присущих деятельности административных организаций; на вопросы и проблемы применения действующего административно-служебного и трудового законодательства; на основные типы конфликтов и алгоритм их диагностики; на модели превентивного и куративного (заботливого) управления организационными конфликтами; на сравнительную характеристику правового механизма разрешения индивидуальных трудовых и служебных споров; на функции кадровых служб административных организаций, потенциально способных отслеживать уровень социальной напряженности в профессиональных группах и влиять на предупреждение организационных конфликтов.
Одна из основных задач книги - симбиоз теории социального конфликта и прикладной конфликтологии посредством методов междисциплинарного анализа условий, причин, сущности организационных конфликтов, а также способов и методов управления ими.
Читателю предоставлена возможность познакомиться более чем с двумя десятками конкретных примеров конфликтных ситуаций, имевших место на государственной службе.
Для студентов, аспирантов, преподавателей вузов, должностных лиц, для которых данная тематика видится актуальной. Книга будет полезна не только должностным лицам категории "руководители", но и каждому государственному служащему, который хочет знать о моделях бесконфликтного поведения.
Содержание
Предисловие
Введение
Глава 1. Конфликты в административных организациях
1.1. Трудовая деятельность в административных организациях как объект управления конфликтами
1.2. Конфликтный потенциал государственной гражданской службы
1.3. Причины организационных конфликтов
1.3.1. Объективные и субъективные причины конфликтов
1.3.2. Основные факторы возникновения конфликтов
Контрольные вопросы и задания
Рекомендуемая литература
Глава 2. Типология конфликтов, присущих отношениям на государственной службе
2.1. Субъектность или состав участников конфликтного взаимодействия
2.2. Классификация источников конфликтного взаимодействия ...
2.3. Конфликты особого типа - смешанных отношений
2.4. Конфликты столкновения и противоборства статусов и ролей
Контрольные вопросы и задания
Рекомендуемая литература
Глава 3. Управление организационными конфликтами
3.1. Модели и правила поведения государственного служащего, направленные на предупреждение межличностных конфликтов
3.2. Поведение государственного служащего, относящееся к понятию куративное управление межличностными конфликтами
3.3. Административные меры, направленные на предупреждение конфликтов в административных организациях
3.4. Вмешательство должностных лиц категории "руководители" в межличностные конфликты в целях их разрешения
3.5. Закон как элемент государственного управления конфликтами
Контрольные вопросы и задания
Рекомендуемая литература
Заключение
Рекомендуем
