Речевая коммуникация в туризме: Учебное пособие с материалами на английском языке (2-е издание)

В наличии Цена за шт.

345

Количество
Купить

Акции и скидки Поделиться


Развернуть ▼

Пособие содержит материал по обучению будущих специалистов в сфере туризма основам речевой коммуникации, которая является не только одной из наиболее важных профессиональных компетенций в современном многонациональном обществе, но и способом приобщения к культуре других народов. Сведения о вербальных и невербальных средствах общения, механизмах развития основных видов речевой деятельности и речевом этикете в профессиональной сфере снабжены приложениями на английском языке, которые также нацелены на развитие коммуникативных умений специалиста.
Содержание пособия соответствует ФГОС ВПО по специальности «Социально-культурный сервис и туризм».
Для студентов вузов и учащихся колледжей. Пособие может быть полезно всем, кто желает улучшить свои навыки коммуникации в бытовой и профессиональной сфере.

Оглавление
Предисловие
Глава 1. Значение коммуникации в жизни людей. Понятие о языке и речи
§ 1. Определение понятий «язык» и «речь»
§ 2. Общение как особый вид человеческой деятельности
§ 3. Понятие «коммуникативная компетенция»
Accessories
Вопросы для самоконтроля
Задания для самостоятельной работы
Термины и ключевые слова для запоминания
Рекомендуемая литература
Глава 2. Актуальные проблемы межкультурной коммуникации
§ 1. Понятие «культура» как междисциплинарная научная проблема
§ 2. Проблемы межкультурной коммуникации
§ 3. Невербальные средства общения
Accessories
Вопросы для самоконтроля
Задания для самостоятельной работы
Термины и ключевые слова для запоминания
Рекомендуемая литература
Глава 3. Культурные различия в невербальной коммуникации
§ 1. Некоторые типично российские средства невербального общения
§ 2. Особенности невербалики у представителей других культур
Accessories
Вопросы для самоконтроля
Задания для самостоятельной работы
Термины и ключевые слова для запоминания
Рекомендуемая литература
Глава 4. Функциональные стили языка
§ 1. Значение существования различных стилей языка
§ 2. Классификация функциональных стилей
§ 3. Использование языка как инструмента социальной власти
Accessories
Вопросы для самоконтроля
Задания для самостоятельной работы
Термины и ключевые слова для запоминания
Рекомендуемая литература
Глава 5. Развитие основных видов речевой деятельности
Совершенствование навыков и умений слушания
§ 1. Место речевой деятельности в системе общей деятельности человека. Виды речевой деятельности
§ 2. Психолого-лингвистические основы аудирования
§ 3. Факторы, влияющие на успешность восприятия речи на слух
§ 4. Упражнения, направленные на формирование навыков эффективного слушания
Accessories
Вопросы для самоконтроля
Задания для самостоятельной работы
Термины и ключевые слова для запоминания
Рекомендуемая литература
Глава 6. Совершенствование навыков и умений говорения
§ 1. Говорение как вид речевой деятельности. Его психологефизиологические характеристики
§ 2. Определение монолога
§ 3. Характерные особенности диалогической речи
§ 4. Виды диалогов
Accessories
Вопросы для самоконтроля
Задание для самостоятельной работы
Термины и ключевые слова для запоминания
Рекомендуемая литература
Глава 7. Совершенствование навыков и умений чтения
§ 1. Чтение как вид речевой деятельности. Значение чтения в жизни людей
§ 2. Психофизиологический механизм чтения
§ 3. Виды чтения, их характерные особенности
§ 4. Недостатки традиционного чтения
Accessories
Вопросы для самоконтроля
Задания для самостоятельной работы
Термины и ключевые слова для запоминания
Рекомендуемая литература
Глава 8. Совершенствование навыков и умений письменной речи
§ 1. Определение письма и письменной речи
§ 2. Факторы, обеспечивающие появление письменного текста
§ 3. Официально-деловые тексты
§ 4. Технология написания эссе
Accessories
Вопросы для самоконтроля
Задания для самостоятельной работы
Термины и ключевые слова для запоминания
Рекомендуемая литература
Глава 9. Техника речи
§ 1. Определение техники речи
§ 2. Фонационное (речевое) дыхание
§ 3. Профессиональный голос
§ 4. Интонация и логическое ударение
Accessories
Вопросы для самоконтроля
Задания для самостоятельной работы
Термины и ключевые слова для запоминания
Рекомендуемая литература
Промежуточный тест
Глава 10. Этика и психология речевого поведения
Эго-состояния клиента и их использование в коммуникации
§ 1. Понятие об этике, этикете и речевом этикете
§ 2. Теория речевого этикета
§ 3. История становления русского этикета
§ 4. Специфика русского речевого этикета
§ 5. Аспекты речевого этикета
§ 6. Этикетные формулы типичных ситуаций
§ 7. Как сказать «Здравствуй!»?
§ 8. Эго-состояния клиента
Accessories
Вопросы для самоконтроля
Задания для самостоятельной работы
Термины и ключевые слова для запоминания
Рекомендуемая литература
Глава 11. Деловое общение в туризме
§ 1. Деловой этикет как необходимый компонент профессиональной культуры
§ 2. Деловой этикет в речевой деятельности
§ 3. Манеры человека в деловой обстановке
§ 4. Правила использования визитных карточек
§ 5. Этика пользования телефонами
§ 6. Стратегия и тактика прохождения интервью с целью поступления на работу
Accessories
Вопросы для самоконтроля
Задания для самостоятельной работы
Термины и ключевые слова для запоминания
Рекомендуемая литература
Глава 12. Разрешение конфликтных ситуаций в туристском бизнесе
§ 1. Причины возникновения конфликтов в сфере туризма
§ 2. Особенности труда специалистов в туризме
§ 3. Конфликтология как междисциплинарная наука
§ 4. Рекомендации по выходу из конфликтных ситуаций
Вопросы для самоконтроля
Задания для самостоятельной работы
Термины и ключевые слова для запоминания
Рекомендуемая литература
Заключение
Итоговый тест для проверки знаний по дисциплине «Речевая коммуникация»
Ответы на задания по самотестированию
Приложение 1. Договор реализации туристического продукта
Приложение 2. Как добиться успеха на интервью
Приложение 3. Текст из книги И. Атватера «Я вас слушаю»
Приложение 4. Тест на оценку уровня конфликтности личности
Приложение 5. Вопросы к семинарским занятиям по учебной дисциплине «Речевая коммуникация»
Приложение 6. Контрольная работа по учебной дисциплине «Речевая коммуникация» для студентов заочной формы обучения
Приложение 7. Список вопросов к экзамену по учебной дисциплине «Речевая коммуникация»
Литература
Тезаурус основных понятий


Оставьте отзыв о товаре
Рекомендуем

Артикул 00-01017752

С блокнотом по Корее. Версия 2.0

С блокнотом по Корее. Версия 2.0

780 руб.

Купить
×

Диски

Журналы и бланки

Журналы для автодорог, дорожного хозяйстваЖурналы для АЗС и АЗГСЖурналы для аптекЖурналы для архивовЖурналы для аттракционовЖурналы для банковЖурналы для бассейновЖурналы для бухгалтерииЖурналы для газовых хозяйств, газораспределительных систем, ГАЗПРОМаЖурналы для гостиниц, общежитий, хостеловЖурналы для грузоподъемных механизмовЖурналы для делопроизводстваЖурналы для драгметалловЖурналы для ЖКХЖурналы для канатных дорог, фуникулеровЖурналы для кладбищЖурналы для конструкторских, научно-техническая документацияЖурналы для лесных хозяйствЖурналы для лифтовЖурналы для медицинских учрежденийЖурналы для МЧСЖурналы для нефтебазЖурналы для нефтепромысла, нефтепроводовЖурналы для образовательных учрежденийЖурналы для парикмахерских, салонов красоты, маникюрных, педикюрных кабинетовЖурналы для проверки и контроля госорганами, контролирующими организациямиЖурналы для промышленностиЖурналы для работ с повышенной опасностьюЖурналы для регулирования алкогольного рынкаЖурналы для сельских хозяйств, ветеринарииЖурналы для складовЖурналы для снегоплавильных пунктовЖурналы для стройки, строительстваЖурналы для тепловых энергоустановок, котельныхЖурналы для транспортаЖурналы для туризмаЖурналы для учреждений культуры, библиотек, музеевЖурналы для церкви, религиозных организацийЖурналы для шахт, рудников, метрополитенов, подземных сооруженийЖурналы для электроустановокЖурналы и бланки для армии, вооруженных силЖурналы и бланки для нотариусов, юристов, адвокатовЖурналы и бланки для организаций пищевого производства, общепита и пищевых блоковЖурналы и бланки для организаций, занимающихся охраной объектов и частных лицЖурналы и бланки для ФТС РФ (таможни)Журналы и бланки по экологииЖурналы и бланки, используемые в торговле, бытовом обслуживанииЖурналы и бланки, относящиеся к нескольким отраслямЖурналы по геодезии, геологииЖурналы по метрологииЖурналы по охране труда и технике безопасностиЖурналы по пожарной безопасностиЖурналы по психологииЖурналы по санитарии, проверкам СЭСЖурналы по связиЖурналы по эксплуатации зданий и сооруженийЖурналы по энергетикеЖурналы, бланки, формы для кадровых работЖурналы, бланки, формы документов для органов прокуратуры и суда, минюста, пенитенциарной системыЖурналы, бланки, формы документов МВД РФ, РосгвардииКомплекты документов и журналовОбложки для журналов и удостоверенийСамокопирующиеся бланки

Знаки безопасности, таблички, стенды

Вспомогательные знаки, таблички-наклейкиЗапрещающие знакиЗнаки для инвалидовЗнаки для уборки и сбора мусораЗнаки на автомобильЗнаки пожарной безопасностиЗнаки электробезопасностиИнформационные знаки для строительных площадокМедицинские и санитарные знакиНаклейкиПредписывающие знакиПредупреждающие знакиСтендыУказательные знакиЭвакуационные знакиЮмористические знаки

Календари

Книги

Букинистическая литератураГОСТы, ОСТыДетская литератураДомашний кругДругоеИскусство. Культура. ФилологияКниги в электронном видеКниги издательства "Комсомольская правда"Компьютеры и интернетКосмосНаука. Техника. МедицинаНормативные правовые актыОбщественные и гуманитарные наукиОхрана труда, обеспечение безопасностиПодарочные книгиПутешествия. Отдых. Хобби. СпортРелигия. Оккультизм. ЭзотерикаРостехнадзорСанПины, СП, МУ, МР, ГНСборники рецептур блюд для предприятий общественного питанияСНиП, СП, СО,СТО, РД, НП, ПБ, МДК, МДС, ВСНУчебный годХудожественная литератураЭкономическая литератураЭнциклопедии, справочники, словари

Курвиметры

Ленты с тиснением

Линейки

Авиационные и военные линейкиДетские линейкиМедицинские линейкиПортновские линейкиТехнические линейкиТрафареты с чертежными шрифтамиЧертежные линейки

Маркировочная продукция

Маркировка трубопровода "Вода"Маркировка трубопровода "Воздух"Маркировка трубопровода "Газ"Маркировка трубопровода "Жидкость"Маркировка трубопровода "Кислота"Маркировка трубопровода "Пар"Маркировка трубопровода "Прочие вещества"Маркировка трубопровода "Щелочь"

Материалы для типографии (мини-типографии)

Бумага для оргтехникиКлейПереплетные материалыПленка для печати и ламинацииФольга для тиснения

Металлические изделия (металлическая мебель, конструкции, навесы)

Металлическая мебельМеталлические изделия для дачи и дома

Носки и портянки

Одноразовая одежда

Охрана труда

Печати и штампы

Медицинские печати и штампыОснастки, самонаборные штампыПечати и штампы для бухгалтерии и делопроизводстваПечати и штампы для водителейПечать фирмы (организации, компании, подразделения, отдела)Штампы по техническому контролю, учету и хранению

Плакаты

Погоны министерств и ведомств

Подарки нашим покупателям

Полотенца

Портреты знаменитых людей

Сувениры

Бизнес сувениры, корпоративные подаркиБрелкиГимн России. Эксклюзивное графическое оформление в багетном обрамленииГудки и Рожки охотничьиЗажигалкиКружки для термопереносаКружки подарочныеПодарочные наборы игрПредметы интерьераСувениры, подарки для мужчин

Тир

Рогатки спортивные

Ткани

Товары "Юнармия"

Береты

Товары для дома и офиса

Грамоты и благодарностиИндикаторы стерилизацииКанцелярские товарыКаски, защитные очки, маскиКухонные принадлежностиОгнетушителиПланы эвакуацииСамоспасателиСредства дезинфекцииТовары для ремонтаФитолампы и прожекторыХозяйственные товарыЭлектроудлинители, тройники, катушкиЭлектроустановочные изделия

Товары для здоровья, БАДы

Аюрведические товарыСредства гигиены, косметика из минералов Мертвого моря

Товары для развития, игрушки

Бумажные модели

Товары для спорта, туризма и охоты

Походные сумки, рюкзаки и мешочки для храненияСигнальное снаряжениеТовары для фитнеса

Удостоверения, Свидетельства

Зачетные книжки, студенческие билетыУдостоверения для спортивных секцийУдостоверения рабочих различных специальностей

Упаковка, упаковочные материалы

Коробки картонные

Членские книжки

ГК, ГСК, членские книжки, пропуска и пр.Садоводческие книжки, членские книжки СНТ
;