При поступлении претензий, или обнаружении несоответствий в работе метрологической лаборатории, все основные сведения, а также принятые решения, вносят в специальный журнал.Журнал регистраций претензий и несоответствий имеет графы:1. Дата поступления претензии или несоответствия2. Входящая информация (номер претензии или Ф.И.О., должность, контактная информация3. Содержание претензии или несоответствия4. Дата принятия решения5. Решение по претензии, исходящий номер ответа6. Запланированное мероприятие (корректирующие действия, срок)7. Руководитель метрологической лаборатории (подпись, Ф.И.О.)
