- Артикул:00803653
- Автор: Козлова Н.С.
- ISBN: 978-5-89035-405-1
- Обложка: Твердый переплет
- Издательство: УМЦ ЖДТ (все книги издательства)
- Страниц: 269
- Год: 2007
Развернуть ▼
Изложены основные теоретические положения общей теории менеджмента, рассмотрены принципы организации и нормирования труда на железнодорожном транспорте, проблемы управленческих решений. Особое внимание уделено актуальной проблеме - повышению эффективности и результативности работы предприятий и организаций на основе внедрения системы менеджмента качества. Рассмотрены задачи стратегической реформы на железнодорожном транспорте.
Приведены практические примеры и рекомендации.
Предназначено для студентов вузов железнодорожного транспорта, обучающихся по специальности "Электроснабжение железных дорог".
Содержание
Предисловие
Введение
1. Функции и структура менеджмента
1.1. Особенности работы менеджера
1.2. Прогнозирование и планирование
1.2.1. Стратегическое планирование и управление
1.2.2. Оперативное планирование
1.3. Организация в системе менеджмента
1.3.1. Понятие организации
1.3.2. Связи в организации и полномочия
1.3.3. Норма управляемости
1.3.4. Проектирование организационных структур
1.3.5. Организационные структуры управления
1.3.6. Реформа железнодорожного транспорта и реорганизация управления в хозяйстве электроснабжения
1.4. Координация и регулирование
1.5. Активизация и стимулирование
1.6. Контроль - учет и анализ
2. Операционный менеджмент
2.1. Сущность и содержание операционного менеджмента
2.2. Сетевое планирование и управление
2.3. Организация и нормирование труда
2.3.1. Организация, нормирование и оплата труда в системе управления предприятием
2.3.2. Сущность и содержание организации труда. Научная организация труда5
2.3.3. Рабочее время, его классификация и методы изучения
2.3.4. Нормирование труда
2.3.5. Организация нормирования труда в хозяйстве электроснабжения
2.4. Организация заработной платы
2.4.1. Принцип оплаты труда
2.4.2. Формы и системы оплаты труда
2.4.3. Тарифная система
2.4.4. Виды доплат и порядок их определения
2.4.5. Стимулирование труда
2.4.6. Концепция организации оплаты труда на железнодорожном транспорте
2.4.7. Принципы организации системы оплаты труда
2.5. Маркетинг в электроснабжении
2.5.1. Основные понятия и определения
2.5.2. Хозяйственное и правое регулирование в электроэнергетике России
2.5.3. Особенности маркетинга в электроэнергетике
2.5.4. Оптовый и потребительский рынки электрической энергии
2.5.5. Энергосбытовая деятельность
2.5.6. Энергосбыт-структурное подразделение дороги
2.5.7. Система тарифов на электрическую энергию
3. Система работы с персоналом
3.1. Актуальность управления персоналом
3.2. Классификация персонала по категориям
3.3. Элементы системы управления персоналом
3.4. Кадровая политика и стиль работы менеджеров-руководителей
3.5. Политика кадрового обеспечения в ходе реформирования железнодорожного транспорта
3.5.1. Концепция кадровой политики на железнодорожном транспорте России
3.5.2. Производственная специфика отраслевой кадровой политики
3.5.3. Основные положения концепции кадровой политики
4. Менеджмент качества
4.1. Принципы системы управления качеством
4.2. История развития систем качества
4.3. Качество важнее цены
4.4. Структура и требования стандартов ИСО серии 9000
4.5. Принципы менеджмента качества
4.6. Принципы корпоративной культуры
4.7. Автоматизированная система контроля качества на железнодорожном транспорте
Заключение
Рекомендуемая литература
Приложения
Глоссарий
Рекомендуем
Артикул 00-01014930
