- Артикул:00-01010691
- Автор: Жуков А.А., Дерябина С.О.
- ISBN: 978-5-4468-0487-0
- Тираж: 1000 экз.
- Обложка: Твердый переплет
- Издательство: Академия (все книги издательства)
- Город: Москва
- Страниц: 208
- Формат: 60х90/16
- Год: 2014
- Вес: 337 г
- Серия: Учебное пособие для ВУЗов (все книги серии)
- Высшее профессиональное образование
Развернуть ▼
Рассмотрены технология и организация операторских и агентских услуг, понятия и виды деятельности туроператоров и турагентств, структура туристской индустрии во взаимосвязи ее элементов, характеристики рынка въездного и выездного туризма, в том числе российского туристского продукта, а также особенности зарубежного и российского потребителя туристского продукта. Приведены конкретные примеры проектирования туров с учетом специфики психологического и социально-культурного аспекта потребителя и региональных особенностей туристского продукта.
Для студентов учреждений высшего профессионального образования. Может быть полезен слушателям системы послевузовского образования и специалистам организаций, работающих в индустрии туризма.
Оглавление
Введение
Глава 1. Структура организации туроператорских и турагентских услуг
1.1. Деятельность туроператоров и турагентов
1.2. Поставщики услуг
1.3. Организация транспортных услуг
1.4. Деятельность экскурсионных организаций
1.5. Оптовая и розничная продажа туристских услуг
1.6. Документационное обеспечение операторских и агентских услуг
Глава 2. Особенности выездного туризма
2.1. Объекты размещения за рубежом
2.2. Региональные особенности развития и функционирования объектов размещения
2.3. Организация питания туристов за рубежом
2.4. Представительства туристских компаний за рубежом
2.5. Основные международные въездные потоки
Глава 3. Особенности въездного туризма
3.1. Особенности российского туристского продукта
3.2. Предлагаемые и реализуемые программы
3.3. Анимационные программы в туризме России
3.4. Документация при въезде иностранных туристов в Российскую Федерацию
Глава 4. Проектирование туров
4.1. Создание туристского продукта
4.2. Образ территории для въездного туризма
4.3. Проектирование туров с учетом социально-психологических характеристик туристов
Приложения
1. Технологическая карта туристского путешествия
2. График загрузки туристского предприятия
3. Информационный листок к путевке туристского путешествия
4. Лист бронирования
5. Листок контроля
6. Туристский ваучер для российской визы
Словарь терминов
Список литературы
Рекомендуем
