описание
звоните нам с 9:00 до 19:00
+7(495)374-67-62
 

Психология социально - культурного сервиса и туризма: учеб. пособие для вузов. - Изд. 2 - е, испр. и доп.

Психология социально - культурного сервиса и туризма: учеб. пособие для вузов. - Изд. 2 - е, испр. и доп.
Количество:
  
-
+
Цена: 114 90 
P
В корзину
В наличии
Артикул: 00155521
Автор: Руденко А.М.
Издательство: Феникс (все книги издательства)
ISBN: 978-5-222-10427-9
Страниц: 313
В учебном пособии излагаются основы психологии социально-культурного сервиса и туризма. Подробно освещаются вопросы психологии продаж туристского продукта и обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета, психологии имиджа и конфликта в туризме. Изложены психологические особенности подготовки и проведения экскурсий.
Особое внимание уделяется психологии гостиничного и ресторанного сервиса, содержатся новые сведения об отдыхе и развлечениях, коммуникативной культуре работников средств размещения. Анализируются вопросы психологии менеджмента гостиниц и ресторанов. Рассматривается феномен полносервисных ресторанов.
Для студентов и преподавателей вузов, психологов, экскурсоводов, работников туристских фирм, гостиниц и ресторанов.

Пожалуйста, оставьте отзыв на товар.

Что бы оставить отзыв на товар Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Все права защищены и охраняются законом. © 2006 - 2017 CENTRMAG