Связи с общественностью в работе фирмы: Стратегия, коммуникации, имидж, брендинг

Артикул:00-01014580
Автор: Фролов С.С.
ISBN: 978-5-397-04174-4
Обложка: Твердый переплет
Издательство: Либроком (все книги издательства)
Город: Москва
Страниц: 368
Формат: 60х90/16
Год: 2014
Вес: 1072 г
Серия: Учебник для ВУЗов (все книги серии)

Описание Отзывы

В настоящем учебнике всесторонне рассматривается такой сложный вид деятельности, как связи с общественностью. Описан сложный путь развития этой области человеческого знания и социальных практик, изложены цели и задачи, которые решаются в процессе деятельности по связям с общественностью. Основной целью книги является представление деятельности по связям с общественностью как взаимосвязи разных научных дисциплин, что способствует достижению четко поставленных целей по созданию благоприятного имиджа и репутации организации или личности. В книге также изложены основные методы, которые имеют наибольший успех в процессе осуществления деятельности по связям с общественностью.
Учебник предназначен для студентов, преподавателей и слушателей курсов по связям с общественностью, а также для всех, кто интересуется способами воздействия на человека через средства массовой коммуникации.

Оглавление
От автора
Глава 1 Определение предмета изучения деятельности по связям с общественностью
1.1. Определение предмета деятельности по связям с общественностью
1.2. Связи с общественностью и другие области деятельности, касающиеся поведения членов социальных групп
1.3. Основные компоненты и цели деятельности по связям с общественностью
Глава 2 История возникновения и развития связей с общественностью как особой научно-практической дисциплины
2.1. Связи с общественностью в древнем мире и во времена Античности
2.2. Появление современных способов деятельности по связям с общественностью
2.3. Российский опыт взаимодействия социальных институтов с общественностью
2.4. Современное состояние деятельности по связям с общественностью
Глава 3 Организационная модель деятельности по связям с общественностью
3.1. Основные этапы деятельности по связям с общественностью
3.2. Методы исследования в деятельности по связям с общественностью
3.3. Планирование кампании по связям с общественностью
3.4. Структура агентства по связям с общественностью и формирование команд
3.5. Создание содержательной части пиар-проекта
Глава 4 Понятие о связях с внешней средой
4.1. Внешнее окружение организации
4.2. Характеристики внешнего окружения организации
4.3. Включение системы связей
Глава 5 Коммуникации в деятельности по связям с общественностью
5.1. Основные принципы и модели коммуникационных процессов
5.2. Сообщение в рамках модели Ховланда—Джаниса
5.3. Каналы коммуникации
5.4. Ситуация информирования с точки зрения убеждения представителей целевых аудиторий
5.5. Аудитория в коммуникационной модели Ховланда—Джаниса
5.6. Результаты коммуникационных процессов
Глава 6 Сообщения в деятельности по связям с общественностью
6.1. Семиотическая основа пиар-сообщения
6.2. Виды сообщений в деятельности по связям с общественностью
6.3. Информационные жанры пиар-сообщения
Глава 7 Стратегии в деятельности по связям с общественностью
7.1. Понятие стратегии и ее основные виды
7.2. Виды современных школ стратегий и их возможности в отношении деятельности по связям с общественностью. Характеристика основных школ стратегий
7.3. Стратегии в деятельности по связям с общественностью
Глава 8 Связи с общественностью в кризисных ситуациях (пример разработки отдельной пиар-стратегии)
8.1. Понятие кризиса и кризисной ситуации
8.2. Психологические особенности кризисных ситуаций
8.3. Процесс управления кризисом
8.4. Работа с внешней средой организации
8.5. Принципы работы с целевыми аудиториями в кризисных ситуациях
Глава 9 Формирование имиджа организации
9.1. Понятие имиджа
9.2. Виды имиджа в деятельности по связям с общественностью
9.3. Характеристики имиджа
9.4. Факторы, оказывающие влияние на формирование имиджа
9.5. Способы создания имиджа
Глава 10 Репутация как основная ценностная характеристика социального объекта
10.1. Репутация как основная цель деятельности по связям с общественностью
10.2. Доверие как базовый фактор формирования репутации. Основные подходы к определению доверия как самостоятельного явления
10.3. Основные методы оценки репутации
Глава 11 Брендинг в деятельности по связям с общественностью
11.1. Предназначение брендов
11.2. История становления феномена «бренд» в контексте исторического развития общества
11.3. Классификация атрибутов бренда как набора потребительских ассоциаций
11.4. Создание потребительской ценности бренда посредством использования концепции позиционирования
11.5. Поведение потребителя как стратегический фактор управления брендингом
Глава 12 Использование мифов в формировании современного бренда
12.1. Понятие мифа и его функции в пиар-деятельности
12.2. Модель бренда: мифологическое основание
12.3. Типологии мифов
12.4. Мифология технического общества, или Т-мифология
Глава 13 Воздействие на членов целевых аудиторий
13.1. Общие характеристики способов воздействия на поведение людей
13.2. Убеждение как способ воздействия на целевые аудитории
13.3. Внушение (суггестия) как манипулятивный метод психологического воздействия в ходе процесса рекламной коммуникации
13.4. Нейролингвистическое программирование (НЛП) как способ влияния на целевые аудитории
Приложения
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7
Приложение 8
Литература

Оставьте отзыв о товаре