Деловая переписка и образцы документов

В наличии Цена за шт.

450

Количество
Купить

Акции и скидки Поделиться


  • Артикул:00313625
  • Автор: Корнеев И.К., Пшенко А.В.
  • ISBN: 978-5-392-00544-4
  • Страниц: 324
  • Формат: 84x108/32
  • Вес: 410 г
Развернуть ▼

Книга станет вам надежным помощником при написании деловых писем, факсов и электронных посланий. Первый раздел посвящен организации деловой переписки. Во втором рассмотрены виды и разновидности деловых писем в зависимости от их функционального назначения. Примеры деловых писем в различных видах деловой деятельности приведены в третьем разделе.
В приложениях представлены необходимые справочные материалы, дополняющие и раскрывающие многие положения, представленные в перечисленных главах.
Содержание
Предисловие
1. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ
1.1. Формы деловой переписки.
1.1.1. Письменная корреспонденция.
1.1.1.1. Носители письменной корреспонденции
1.1.1.2. Бумага для письменной корреспонденции
1.1.1.3. Виды почтовых отправлений
1.1.2. Телеграммы .
1.1.3. Телефонограммы.
1.1.4. Факсограммы.
1.1.5. Сообщения электронной почты.
1.2. Оформление делового письма
1.2.1. Бланк письма
1.2.2. Реквизиты письма.
1.3. Требования к тексту делового письма
1.3.1. Композиция текста делового письма
1.3.2. Язык и стиль делового письма
1.3.3. Этикет делового письма .
1.4. Обработка деловой корреспонденции.
1.4.1. Служба документационного обеспечения управления .
1.4.2. Обработка поступающей корреспонденции.
1.4.3. Обработка создаваемых и отправляемых документов .
1.4.4. Регистрация, индексация и поиск документов.
1.4.5. Организация работы с обращениями граждан.
1.4.6. Организация хранения документов
2. ВИДЫ И РАЗНОВИДНОСТИ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ
2.1. Классификация деловых писем
2.2. Письма, связанные с распространением информации
2.2.1. Информационное письмо
2.2.2. Письмо-сообщение
2.2.3. Письмо-приглашение
2.2.4. Письмо-извещение
2.2.5. Письмо-уведомление
2.2.6. Письмо-предложение
2.2.7. Рекламное письмо
2.3. Письма, связанные с обращениями
2.3.1. Письмо-просьба
2.3.2. Письмо-заявка.
2.3.3. Гарантийное письмо..
2.3.4. Письмо-запрос.
2.3.5. Письмо-заказ
2.4. Письма-ответы..
2.4.1. Письмо-согласие..
2.4.2. Письмо-отказ.
2.4.3. Письмо-подтверждение..
2.5. Письма претензионного характера.
2.5.1. Письмо-напоминание.
2.5.2. Письмо-требование.
2.5.3. Претензионное (рекламационное) письмо.
2.6. Письма, связанные с выражением личного участия
2.6.1. Письмо-поздравление.
2.6.2. Письмо-благодарность
2.6.3. Письмо-соболезнование.
2.6.4. Письмо-извинение.
2.7. Рекомендательное письмо
2.8. Сопроводительное письмо
3. ПРИМЕРЫ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ.
3.1. Бронирование гостиниц, билетов.
3.2. Деловые встречи и визиты
3.3. Участие в выставках и ярмарках
3.4. Заключение и исполнение договоров
3.5. Представление интересов и посредничество.
3.6. Конфликтные ситуации
3.7. Получение информационных материалов и образцов изделий
3.8. Финансовая деятельность
3.9. Логистика (упаковка, отгрузка, транспортировка).
Приложения
Приложение 1. Извлечения из Федерального закона «О связи».
Приложение 2. Извлечения из Федерального закона «О почтовой связи»
Приложение 3. Извлечения из Правил оказания услуг почтовой связи
Приложение 4. Извлечения из Федерального закона «О федеральной фельдъегерской связи»
Приложение 5. Извлечения из Положения о государственной фельдъегерской службе
Российской Федерации.
Приложение 6. Извлечения из государственного стандарта ГОСТ Р 51506-99 «Конверты почтовые. Технические требования. Методы контроля»
Приложение 7. Извлечения из государственного стандарта ГОСТ Р 51507-99 «Карточки почтовые. Технические требования. Методы контроля»
Приложение 8. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, ее обмена, перевозки и доставки.
Приложение 9. Контрольные сроки прохождения письменной корреспонденции
Приложение 10. Правила предоставления услуг телеграфной связи.
Приложение 11. Извлечения из Инструкции пользователя службы Телекс
Приложение 12. Транслитерация (написание русского алфавита латинскими буквами) Приложение
13. Извлечения из Правил радиосвязи морской подвижной службы и морской подвижной спутниковой службы Российской Федерации
Приложение 14. Извлечения из Руководящего документа отрасли «Телематические службы».
Приложение 15. Извлечения из Федерального закона «Об электронной цифровой подписи»

Оставьте отзыв о товаре
Рекомендуем
×

Журналы и бланки

БухгалтерияОхрана труда и техника безопасностиМЧСКадровая работа: Журналы, бланки, формыЖурналы, бланки, формы документов для органов прокуратуры и суда, минюста, пенитенциарной системыЖурналы, бланки, формы документов МВД РФКонструкторская, научно-техническая документацияЛесное хозяйствоПромышленностьГостиницы, общежития, хостелыСвязьЖурналы и бланки по экологииЖурналы и бланки, используемые в торговле, бытовом обслуживанииЖурналы по санитарии, проверкам СЭСЛифтыКомплекты документов и журналовНефтебазыБассейныГазовое хозяйство, газораспределительные системы, ГАЗПРОМЖКХЭксплуатация зданий и сооруженийЖурналы и бланки для нотариусов, юристов, адвокатовЖурналы и бланки для организаций пищевого производства, общепита и пищевых блоковЖурналы и бланки для организаций, занимающихся охраной объектов и частных лицЖурналы и бланки для ФТС РФ (таможни)Журналы для образовательных учрежденийЖурналы и бланки для армии, вооруженных силБанкиГеодезия, геологияГрузоподъемные механизмыДокументы, относящиеся к нескольким отраслямНефтепромысел, нефтепроводыДелопроизводствоЖурналы для медицинских учрежденийАЗС и АЗГСЭлектроустановкиТепловые энергоустановки, котельныеЭнергетикаШахты, рудники, метрополитены, подземные сооруженияТуризмДрагметаллыУчреждения культуры, библиотеки, музеиПсихологияПроверки и контроль госорганами, контролирующими организациямиРаботы с повышенной опасностьюПожарная безопасностьОбложки для журналов и удостоверенийАптекиТранспортРегулирование алкогольного рынкаАвтодороги, дорожное хозяйствоСамокопирующиеся бланкиСельское хозяйство, ветеринарияСкладСнегоплавильные пунктыСтройка, строительствоМетрологияКанатные дороги, фуникулерыКладбищаАрхивыАттракционыЖурналы для парикмахерских, салонов красоты, маникюрных, педикюрных кабинетов

Охрана труда

Удостоверения, Свидетельства

Зачетные книжки, студенческие билетыУдостоверения рабочих различных строительных специальностей

Членские книжки

ГК, ГСК, членские книжки, пропуска и пр.Садоводческие книжки, членские книжки СНТ

Печати и штампы

Оснастки, самонаборные штампыШтампы по техническому контролю, учету и хранениюПечать фирмы (организации, компании, подразделения, отдела)Печати и штампы для бухгалтерии и делопроизводстваПечати и штампы для водителейМедицинские печати и штампы

Книги

Нормативные правовые актыОбщественные и гуманитарные наукиРелигия. Оккультизм. ЭзотерикаОхрана труда, обеспечение безопасностиСанПины, СП, МУ, МР, ГНПодарочные книгиПутешествия. Отдых. Хобби. СпортНаука. Техника. МедицинаКосмосРостехнадзорДругоеИскусство. Культура. ФилологияКниги издательства "Комсомольская правда"Книги в электронном видеКомпьютеры и интернетБукинистическая литератураСНиП, СП, СО,СТО, РД, НП, ПБ, МДК, МДС, ВСНГОСТы, ОСТыЭнциклопедии, справочники, словариДомашний кругДетская литератураУчебный годСборники рецептур блюд для предприятий общественного питанияЭкономическая литератураХудожественная литература

Знаки безопасности, таблички, стенды

Вспомогательные знаки, таблички-наклейкиЗапрещающие знакиЗнаки для инвалидовЗнаки пожарной безопасностиЗнаки электробезопасностиИнформационные знаки для строительных площадокМедицинские и санитарные знакиПредписывающие знакиПредупреждающие знакиСтендыЗнаки для уборки и сбора мусораУказательные знакиЭвакуационные знакиЮмористические знакиЗнаки на автомобильНаклейки

Диски

Плакаты

Металлические изделия (металлическая мебель, конструкции, навесы)

Металлическая мебельМеталлические изделия для дачи и дома

Подарки нашим покупателям

Портреты знаменитых людей

Сувениры

Кружки для термопереносаБрелокиГудки и Рожки охотничьиСувениры, подарки для мужчинПредметы интерьераЗажигалкиПодарочные наборы игрБизнес сувениры, корпоративные подаркиГимн России. Эксклюзивное графическое оформление в багетном обрамлении

Товары для дома и офиса

Каски, защитные очки, маскиПланы эвакуацииСамоспасателиИндикаторы стерилизацииГрамоты и благодарностиСредства дезинфекцииФитолампы и прожекторыОгнетушителиКанцелярские товарыКухонные принадлежностиХозяйственные товарыЭлектроудлинители, тройники, катушкиКартонные коробкиЭлектроустановочные изделия

Товары для развития, игрушки

Бумажные модели

Юнармия

Погоны министерств и ведомств

Товары для здоровья, БАДы

Аюрведические товарыСредства гигиены, косметика из минералов Мертвого моря
;