- Артикул:00-01018666
- Автор: Быстров С.А.
- ISBN: 978-5-91134-609-6
- Обложка: Твердый переплет
- Издательство: Форум (все книги издательства)
- Город: Москва
- Страниц: 400
- Формат: 60х90/16
- Год: 2017
- Вес: 575 г
- Серия: Учебное пособие для ВУЗов (все книги серии)
Развернуть ▼
Учебное пособие нацелено на формирование у читателей знаний о специфике туристской деятельности, а также раскрывает основные организационно-правовые аспекты, связанные с открытием и дальнейшим функционированием турфирмы.
Отдельное внимание уделено анализу современных мировых тенденций в организации туристской деятельности и их перспектив в российской практике. Теоретический материал пособия для эффективности усвоения и применения в российских бизнес-реалиях подкреплен практическими примерами, статистическими выкладками, ссылками на законодательные документы, а для наглядности часть материала представлена в графическом виде.
Структура содержания учебного пособия выстроена в соответствии с ФГОС ВО по направлению подготовки 43.03.02 Туризм (бакалавр) и предназначена для студентов, обучающихся по данному и сходным направлениям подготовки (38.03.02 Менеджмент и др.).
Пособие рекомендуется также начинающим бизнесменам, аспирантам, преподавателям и специалистам туристского рынка.
Оглавление
Введение
Глава 1.
Туризм как социоэкономическое явление и отрасль национальной экономики
1.1. Сущность туризма как социоэкономической категории
1.2. Классификация видов туризма
1.3. Турфирмы как неотъемлемый элемент системы туризма
Глава 2.
Организационно-правовые аспекты открытия турфирмы
2.1. Туроператорская и турагентская деятельность. Классификация туроператоров
2.2. Методика определения направленности и специфики деятельности турфирмы
2.3. Регистрация турфирмы и финансовые гарантии
2.4. Выбор местоположения офиса турфирмы и ее названия
Глава 3.
Кадровый менеджмент турфирмы
3.1. Кадровый состав турфирмы: подбор и отбор сотрудников
3.2. Профессионально-квалификационная характеристика работников туристического бизнеса
3.3. Схемы оплаты труда и оформление трудовых отношений
3.4. Мотивация персонала в турфирме
Глава 4.
Информационные технологии в работе турфирмы
4.1. Глобальная дистрибьюторская система (GDS)
4.2. Программные комплексы автоматизации туристской деятельности
4.3. Интернет-сайт турфирмы
Глава 5.
Партнерские отношения турфирмы по формированию турпродукта
5.1. Особенности взаимоотношений турфирмы со средствами размещения
5.2. Особенности взаимоотношений турфирмы с транспортными компаниями
5.3. Особенности взаимоотношений турфирмы с предприятиями питания
5.4. Особенности взаимоотношений турфирмы с объектами культурно-исторического потенциала и экскурсионными бюро
5.5. Особенности взаимоотношений со страховыми компаниями
Глава 6.
Партнерские отношения между турфирмами и потребителями туруслуг
6.1. Особенности взаимоотношений туроператоров с турагентами
6.2. Объединения турфирм как основной элемент координации их предпринимательской деятельности
6.3. Правоотношения турфирмы с туристом
Глава 7.
Механизм формирования турпродкута и оценка его экономической эффективности
7.1. Алгоритм создания нового турпродукта
7.2. Калькуляция себестоимости и ценообразование нового турпродукта
Глава 8.
Туристские формальности
8.1. Паспортно-визовые формальности
8.2. Таможенные формальности
8.3. Медицинские формальности
Глава 9.
Реклама как инструмент продвижения турфирмы на рынке
9.1. Специфика и этапы проведения рекламной кампании турфирмы
9.2. Средства распространения рекламной информации в туризме
9.3. Выставочная деятельность турфирм
Заключение
Список литературы
Приложения
Рекомендуем
