Сервисная деятельность в обслуживании населения

В наличии Цена за шт.

1200

Количество
Купить

Акции и скидки Поделиться


Развернуть ▼

В учебном пособии раскрываются организационные принципы сервисной деятельности, показываются богатые резервы обеспечения качественного уровня жизни путем преодоления состояния кризиса и конфликтности, представлены аспекты надежности клиентурного порядка, даются предпосылки созидательного единения, а не противостояния.
На примере использования законов сервисной деятельности определяется выбор действенных норм и форм, при которых инновации не стали бы единственными указаниями, а поспешность решений не привела бы к краху задуманного дела.
Пособие предназначено для бакалавров и магистров высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Сервис и туризм», а также специалистов сферы сервиса.

Оглавление
Предисловие
Глава 1. Генезис обслуживания населения
1.1. Социально-антропологические предпосылки возникновения обслуживания населения
1.2. Роль древней городской культуры в обслуживании населения
Глава 2. Обслуживание населения как реализация потребностей человека в социализации
2.1. Сущность потребностей человека в обустройстве среды обитания
2.2. Философия бизнеса в развитии потребностей
Глава 3. Организаторы обслуживания населения
3.1. Гуманизация межличностных связей в системе обслуживания
3.2. Сервисная деятельность как гарантия успеха в обслуживании населения
3.3. Формирование культуры потребления в системе сервисной деятельности
Глава 4. Социально-организационные факторы, обеспечивающие обслуживание населения
4.1. Характер организации обслуживания населения
4.2. Обслуживание населения в системе сервисной деятельности для конкурентоспособности агентов
4.3. Коэволюционный метод в организации сервисной деятельности
Глава 5. Правовая основа обслуживания населения
5.1. Антикризисная направленность обслуживания населения как важнейшая сторона реального гуманизма
Глава 6. Сервисная культура обслуживания населения
6.1. Источники удовлетворения спроса при обслуживании покупателей
6.2. Содержание и практическая направленность корпоративной культуры в сервисных отношениях
6.3. Программа формирования корпоративной культуры в сфере обслуживания населения
Глава 7. Идеологические основы обслуживания населения
7.1. Специфика идеологии обслуживания населения
7.2. Роль идеологии обслуживания населения в сервисных отношениях
7.3. Роль идеологии обслуживания в укреплении социального оптимизма и качества жизни
Глава 8. Перспективы и пути развития сферы обслуживания населения (вместо заключения)
8.1. Формирование сервисного пространства
8.2. Динамика бизнеса в сервисном пространстве
8.3. Клиентурный резерв в сервисном пространстве
8.4. Доверие в укреплении сервисного пространства
8.5. Самоопределение людей в обновлении сферы обслуживания
Методические рекомендации по изучению тем, раскрывающих содержание и проблематику обслуживания населения через законы сервисной деятельности
Рекомендации к главе 1
Генезис обслуживания населения
Тестовые задания
Рекомендации к главе 2
Обслуживание населения как реализация потребностей социализации
Рекомендации к главе 3
Организаторы обслуживания населения
Рекомендации к главе 4
Социально-организационные факторы, обеспечивающие обслуживание населения
Рекомендации к главе 5
Правовая основа обслуживания населения
Рекомендации к главе 6
Сервисная культура обслуживания населения
Рекомендации к главе 7
Идеологические основы обслуживания населения
Рекомендации к главе 8
Перспективы и пути развития сферы обслуживания населения (В виде заключения)


Оставьте отзыв о товаре
Рекомендуем
×

Авиационные и военные линейки

Диски

Журналы и бланки

Автодороги, дорожное хозяйствоАЗС и АЗГСАптекиАрхивыАттракционыБанкиБассейныБухгалтерияГазовое хозяйство, газораспределительные системы, ГАЗПРОМГеодезия, геологияГостиницы, общежития, хостелыГрузоподъемные механизмыДелопроизводствоДокументы, относящиеся к нескольким отраслямДрагметаллыЖКХЖурналы для медицинских учрежденийЖурналы для образовательных учрежденийЖурналы для парикмахерских, салонов красоты, маникюрных, педикюрных кабинетовЖурналы и бланки для армии, вооруженных силЖурналы и бланки для нотариусов, юристов, адвокатовЖурналы и бланки для организаций пищевого производства, общепита и пищевых блоковЖурналы и бланки для организаций, занимающихся охраной объектов и частных лицЖурналы и бланки для ФТС РФ (таможни)Журналы и бланки по экологииЖурналы и бланки, используемые в торговле, бытовом обслуживанииЖурналы по санитарии, проверкам СЭСЖурналы, бланки, формы документов для органов прокуратуры и суда, минюста, пенитенциарной системыЖурналы, бланки, формы документов МВД РФ, РосгвардииКадровая работа: Журналы, бланки, формыКанатные дороги, фуникулерыКладбищаКомплекты документов и журналовКонструкторская, научно-техническая документацияЛесное хозяйствоЛифтыМетрологияМЧСНефтебазыНефтепромысел, нефтепроводыОбложки для журналов и удостоверенийОхрана труда и техника безопасностиПожарная безопасностьПроверки и контроль госорганами, контролирующими организациямиПромышленностьПсихологияРаботы с повышенной опасностьюРегулирование алкогольного рынкаСамокопирующиеся бланкиСвязьСельское хозяйство, ветеринарияСкладСнегоплавильные пунктыСтройка, строительствоТепловые энергоустановки, котельныеТранспортТуризмУчреждения культуры, библиотеки, музеиШахты, рудники, метрополитены, подземные сооруженияЭксплуатация зданий и сооруженийЭлектроустановкиЭнергетика

Знаки безопасности, таблички, стенды

Вспомогательные знаки, таблички-наклейкиЗапрещающие знакиЗнаки для инвалидовЗнаки для уборки и сбора мусораЗнаки на автомобильЗнаки пожарной безопасностиЗнаки электробезопасностиИнформационные знаки для строительных площадокМедицинские и санитарные знакиНаклейкиПредписывающие знакиПредупреждающие знакиСтендыУказательные знакиЭвакуационные знакиЮмористические знаки

Календари

Книги

Букинистическая литератураГОСТы, ОСТыДетская литератураДомашний кругДругоеИскусство. Культура. ФилологияКниги в электронном видеКниги издательства "Комсомольская правда"Компьютеры и интернетКосмосНаука. Техника. МедицинаНормативные правовые актыОбщественные и гуманитарные наукиОхрана труда, обеспечение безопасностиПодарочные книгиПутешествия. Отдых. Хобби. СпортРелигия. Оккультизм. ЭзотерикаРостехнадзорСанПины, СП, МУ, МР, ГНСборники рецептур блюд для предприятий общественного питанияСНиП, СП, СО,СТО, РД, НП, ПБ, МДК, МДС, ВСНУчебный годХудожественная литератураЭкономическая литератураЭнциклопедии, справочники, словари

Курвиметры

Ленты с тиснением

Маркировочная продукция

Маркировка трубопровода "Вода"Маркировка трубопровода "Воздух"Маркировка трубопровода "Газ"Маркировка трубопровода "Жидкость"Маркировка трубопровода "Кислота"Маркировка трубопровода "Пар"Маркировка трубопровода "Прочие вещества"Маркировка трубопровода "Щелочь"

Материалы для типографии (мини-типографии)

Металлические изделия (металлическая мебель, конструкции, навесы)

Металлическая мебельМеталлические изделия для дачи и дома

Одноразовая одежда

Охрана труда

Печати и штампы

Медицинские печати и штампыОснастки, самонаборные штампыПечати и штампы для бухгалтерии и делопроизводстваПечати и штампы для водителейПечать фирмы (организации, компании, подразделения, отдела)Штампы по техническому контролю, учету и хранению

Плакаты

Погоны министерств и ведомств

Подарки нашим покупателям

Полотенца

Портреты знаменитых людей

Портянки

Сувениры

Бизнес сувениры, корпоративные подаркиБрелкиГимн России. Эксклюзивное графическое оформление в багетном обрамленииГудки и Рожки охотничьиЗажигалкиКружки для термопереносаПодарочные наборы игрПредметы интерьераСувениры, подарки для мужчин

Тир

Рогатки спортивные

Товары для дома и офиса

Грамоты и благодарностиИндикаторы стерилизацииКанцелярские товарыКаски, защитные очки, маскиКухонные принадлежностиОгнетушителиПланы эвакуацииСамоспасателиСредства дезинфекцииФитолампы и прожекторыХозяйственные товарыЭлектроудлинители, тройники, катушкиЭлектроустановочные изделия

Товары для здоровья, БАДы

Аюрведические товарыСредства гигиены, косметика из минералов Мертвого моря

Товары для развития, игрушки

Бумажные модели

Удостоверения, Свидетельства

Зачетные книжки, студенческие билетыУдостоверения для спортивных секцийУдостоверения рабочих различных специальностей

Упаковка, упаковочные материалы

Членские книжки

ГК, ГСК, членские книжки, пропуска и пр.Садоводческие книжки, членские книжки СНТ

Юнармия

;