- Артикул:00-01048302
- Автор: Бочкарева Н.А.
- ISBN: 978-5-448-0855-5
- Тираж: 300 экз.
- Обложка: Твердая обложка
- Издательство: Профобразование (все книги издательства)
- Город: Саратов
- Страниц: 200
- Формат: 60х90/16
- Год: 2021
- Вес: 327 г
- Серия: Учебное пособие для СПО (все книги серии)
- Среднее профессиональное образование
Развернуть ▼
В учебном пособии рассмотрены основные аспекты организации железнодорожных перевозок: характеристика пассажирских перевозок и подвижного состава, общие и специальные условия перевозки в поездах дальнего следования и пригородного сообщения, основы обслуживания пассажиров в пути следования.
Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования, предъявляемыми к изучению профессиональных модулей «Организация сервисного обслуживания на транспорте (по видам транспорта)» и «Обслуживание пассажиров в пути следования», и предназначено для студентов, обучающихся по специальности 23.02.01 «Организация перевозок и управление на транспорте (по видам)» и по профессии 43.01.06 (100120.04) «Проводник на железнодорожном транспорте».
Настоящее издание может быть также использовано в процессе подготовки студентов по иным специальностям, образовательными программами которых предусмотрено изучение вопросов, связанных с организацией и обслуживанием железнодорожных перевозок. Издание также будет полезно сотрудникам организаций и предприятий железнодорожного транспорта общего пользования, специализирующихся на перевозке пассажиров, багажа и грузобагажа; специалистам государственной транспортной инспекции, маркетинговых служб и подразделений по изучению и обслуживанию рынка транспортных услуг.
Содержание
Предисловие
Введение
Глава 1. Основная характеристика пассажирских перевозок и подвижного состава на железнодорожном транспорте
1.1. Пассажирские перевозки: понятие, участники, виды, стратегия качества
1.1.1. Понятие пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте
1.1.2. Субъекты, участвующие в процессе оказания пассажирам услуг на железнодорожном транспорте
1.1.3. Субъекты, обеспечивающие организацию и управление пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте
1.1.4. Субъекты, обеспечивающие государственное регулирование в области железнодорожного транспорта
1.1.5. Классификация пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте
1.1.6. Качество пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте
1.2. Правовое регулирование пассажирских перевозок в общей структуре регулирования деятельности железнодорожного транспорта
1.3. Основные требования, предъявляемые к перевозчику
1.4. Основы осуществления перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа
1.5. Основы тарифной политики на железнодорожном транспорте
1.6. Автоматизированная система управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте
1.7. Железнодорожный подвижной состав: понятие, назначение, классификация пассажирских поездов и вагонов, нумерация поездов и вагонов
1.8. Основные технико-эксплуатационные требования к железнодорожному подвижному составу
1.9. Основы организации движения поездов, сводный график и расписание движения поездов
1.10. Санитарно-гигиенические требования к подготовке пассажирских составов в рейс
Глава 2. Общие и специальные условия перевозки пассажиров в поездах дальнего следования и пригородного сообщения
2.1. Основные требования к услугам по перевозке пассажиров
2.2. Посадка пассажиров в поезда дальнего следования и пригородного сообщения и условия проезда
2.3. Изменение условий проезда
2.4. Остановка пассажира в пути следования при проезде в поезде дальнего следования
2.5. Прекращение поездки, перевозки
2.6. Перевозка пассажиров с использованием электронного проездного документа (билета)
2.7. Обеспечение условий доступности услуг железнодорожного транспорта для маломобильных пассажиров
Глава 3. Основы обслуживания пассажиров в пути следования
3.1. Поездная бригада: понятие, состав, основные требования к работникам поездной бригады
3.2. Требования к обслуживанию пассажиров при посадке (высадке) в вагон (из вагона)
3.3. Основные обязанности проводника в пути следования пассажирского поезда
3.4. Основные обязанности начальника поезда в пути следования
3.5. Обязанности проводника по прибытии пассажирского поезда в пункт формирования и оборота
3.6. Обязанности начальника поезда по прибытии пассажирского поезда в пункт формирования и оборота
3.7. Основные требования к обеспечению безопасности перевозки пассажиров
3.8. Требования по обеспечению пожарной безопасности в пути следования
3.9. Требования к содержанию пассажирских составов в пути следования
3.10. Общие требования к обслуживанию пассажиров в пути следования
3.11. Базовые требования к обслуживанию пассажиров в поездах дальнего следования
3.12. Базовые требования к обслуживанию пассажиров в поездах пригородного сообщения
3.13. Базовые требования к обслуживанию пассажиров в высокоскоростных поездах
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Приложения
Рекомендуем
Артикул 00-01014930
