Банковское дело: розничный бизнес

В наличии Цена за шт.

777

Количество
Купить

Акции и скидки Поделиться


  • Артикул:00-00004738
  • Автор: Белоглазова Г.Н., Кроливецкая Л.П. ред.
  • ISBN: 978-5-406-00074-8
  • Тираж: 200 экз.
  • Обложка: Твердый переплет
  • Издательство: КноРус (все книги издательства)
  • Город: Москва
  • Страниц: 414
  • Формат: 60х90/16
  • Год: 2013
  • Вес: 593 г
  • Серия: Учебное пособие для вузов (все книги серии)
  • Бакалавриат
Развернуть ▼

Раскрываются содержание и особенности организации розничного банковского бизнеса, рассматриваются основные виды услуг для розничных клиентов, тенденции их развития в России. Подробно характеризуется маркетинговая политика байка на рынке розничных услуг, основное внимание уделяется каналам продвижения банковских продуктов и механизмам стимулирования их сбыта. Рассматриваются также психологические аспекты работы байка с розничными клиентами. Для студентов высших и средних специальных заведений, обучающихся по специальности Финансы и кредит (специализация «Банковское дело»). Может быть использовано в системе переподготовки и повышения квалификации кадров, а также практическими работниками розничных подразделений банков.

Оглавление
Предисловие
Глава 1. Организация розничного банковского бизнеса
1.1. Содержание розничного банковского бизнеса и тенденции его развития
1.2. Основные виды розничных банковских услуг
1.3. Разработка стратегии розничного бизнеса
1.4. Каналы продвижения розничных банковских услуг
Контрольные вопросы
Глава 2. Услуги банков по проведению безналичных расчетов для населения
2.1. Виды розничных платежей и способы их проведения
2.2. Организация розничных платежей с использованием платежных карт
2.3. Порядок открытия и совершения операций по текущему счету физического лица
2.4. Системы розничных платежей без открытия банковского счета
2.5. Дистанционные услуги банка физическим лицам в расчетных операциях
Контрольные вопросы
Глава 3. Услуги по хранению сбережений и инвестированию денежных средств населения
3.1. Банковские вклады: их сущность и виды
3.2. Способы оформления банковских вкладов физических лиц
3.3. Вложение денежных средств физических лиц в драгоценные металлы
3.4. Методы и инструменты привлечения сбережений населения в банки
3.5. Страхование вкладов физических лиц в банках
3.6. Услуги по управлению денежными сбережениями граждан
3.7. Услуги сейфинга
Контрольные вопросы
Глава 4. Потребительское кредитование
4.1. Современная система потребительского кредитования
4.2. Нецелевые кредиты на текущее потребление
4.3. Целевые потребительские кредиты
4.4. Организация процесса потребительского кредитования
4.5. Оценка кредитоспособности заемщика физического лица
Контрольные вопросы
Глава 5. Ипотечное жилищное кредитование
5.1. Законодательная база развития ипотечного жилищного кредитования в Российской Федерации
5.2. Виды ипотечных жилищных кредитов и условия их предоставления российскими банками
5.3. Процедура ипотечного жилищного кредитования
5.4. Секьюритизация ипотечных жилищных кредитов
Контрольные вопросы
Глава 6. Почтово-банковские услуги для физических лиц
6.1. Финансовые услуги населению, предоставляемые Почтой России
6.2. Сотрудничество банков и Почты России при оказании услуг населению
6.3. Основные виды почтово-банковских услуг
6.4. Проблемы и перспективы развития почтово-банковского бизнеса в России
Контрольные вопросы
Глава 7. Маркетинг розничного рынка банковских услуг
7.1. Маркетинговое исследование розничного рынка
7.2. Сегментирование клиентов - физических лиц
7.3. Продуктовая политика банка на розничном рынке
7.4. Сбытовая политика банка
7.5. Модели кооперации в сбыте банковских продуктов (на примере Германии)
7.6. Ценообразование на розничном банковском рынке
7.7. Коммуникационная политика в сфере розничного бизнеса
Контрольные вопросы
Глава 8. Методические и психологические аспекты работы банка с розничными клиентами
8.1. Тактика привлечения клиентов и принципы взаимодействия
8.2. Мотивация персонала
8.3. Мотивация клиентов
Контрольные вопросы
Литература
Приложения


Оставьте отзыв о товаре
Рекомендуем
×

Авиационные и военные линейки

Диски

Журналы и бланки

Автодороги, дорожное хозяйствоАЗС и АЗГСАптекиАрхивыАттракционыБанкиБассейныБухгалтерияГазовое хозяйство, газораспределительные системы, ГАЗПРОМГеодезия, геологияГостиницы, общежития, хостелыГрузоподъемные механизмыДелопроизводствоДокументы, относящиеся к нескольким отраслямДрагметаллыЖКХЖурналы для медицинских учрежденийЖурналы для образовательных учрежденийЖурналы для парикмахерских, салонов красоты, маникюрных, педикюрных кабинетовЖурналы и бланки для армии, вооруженных силЖурналы и бланки для нотариусов, юристов, адвокатовЖурналы и бланки для организаций пищевого производства, общепита и пищевых блоковЖурналы и бланки для организаций, занимающихся охраной объектов и частных лицЖурналы и бланки для ФТС РФ (таможни)Журналы и бланки по экологииЖурналы и бланки, используемые в торговле, бытовом обслуживанииЖурналы по санитарии, проверкам СЭСЖурналы, бланки, формы документов для органов прокуратуры и суда, минюста, пенитенциарной системыЖурналы, бланки, формы документов МВД РФ, РосгвардииКадровая работа: Журналы, бланки, формыКанатные дороги, фуникулерыКладбищаКомплекты документов и журналовКонструкторская, научно-техническая документацияЛесное хозяйствоЛифтыМетрологияМЧСНефтебазыНефтепромысел, нефтепроводыОбложки для журналов и удостоверенийОхрана труда и техника безопасностиПожарная безопасностьПроверки и контроль госорганами, контролирующими организациямиПромышленностьПсихологияРаботы с повышенной опасностьюРегулирование алкогольного рынкаСамокопирующиеся бланкиСвязьСельское хозяйство, ветеринарияСкладСнегоплавильные пунктыСтройка, строительствоТепловые энергоустановки, котельныеТранспортТуризмУчреждения культуры, библиотеки, музеиШахты, рудники, метрополитены, подземные сооруженияЭксплуатация зданий и сооруженийЭлектроустановкиЭнергетика

Знаки безопасности, таблички, стенды

Вспомогательные знаки, таблички-наклейкиЗапрещающие знакиЗнаки для инвалидовЗнаки для уборки и сбора мусораЗнаки на автомобильЗнаки пожарной безопасностиЗнаки электробезопасностиИнформационные знаки для строительных площадокМедицинские и санитарные знакиНаклейкиПредписывающие знакиПредупреждающие знакиСтендыУказательные знакиЭвакуационные знакиЮмористические знаки

Книги

Букинистическая литератураГОСТы, ОСТыДетская литератураДомашний кругДругоеИскусство. Культура. ФилологияКниги в электронном видеКниги издательства "Комсомольская правда"Компьютеры и интернетКосмосНаука. Техника. МедицинаНормативные правовые актыОбщественные и гуманитарные наукиОхрана труда, обеспечение безопасностиПодарочные книгиПутешествия. Отдых. Хобби. СпортРелигия. Оккультизм. ЭзотерикаРостехнадзорСанПины, СП, МУ, МР, ГНСборники рецептур блюд для предприятий общественного питанияСНиП, СП, СО,СТО, РД, НП, ПБ, МДК, МДС, ВСНУчебный годХудожественная литератураЭкономическая литератураЭнциклопедии, справочники, словари

Ленты с тиснением

Маркировочная продукция

Маркировка трубопровода "Вода"Маркировка трубопровода "Воздух"Маркировка трубопровода "Газ"Маркировка трубопровода "Жидкость"Маркировка трубопровода "Кислота"Маркировка трубопровода "Пар"Маркировка трубопровода "Прочие вещества"Маркировка трубопровода "Щелочь"

Материалы для типографии (мини-типографии)

Металлические изделия (металлическая мебель, конструкции, навесы)

Металлическая мебельМеталлические изделия для дачи и дома

Охрана труда

Печати и штампы

Медицинские печати и штампыОснастки, самонаборные штампыПечати и штампы для бухгалтерии и делопроизводстваПечати и штампы для водителейПечать фирмы (организации, компании, подразделения, отдела)Штампы по техническому контролю, учету и хранению

Плакаты

Погоны министерств и ведомств

Подарки нашим покупателям

Портреты знаменитых людей

Сувениры

Бизнес сувениры, корпоративные подаркиБрелкиГимн России. Эксклюзивное графическое оформление в багетном обрамленииГудки и Рожки охотничьиЗажигалкиКружки для термопереносаПодарочные наборы игрПредметы интерьераСувениры, подарки для мужчин

Тир

Товары для дома и офиса

Грамоты и благодарностиИндикаторы стерилизацииКанцелярские товарыКаски, защитные очки, маскиКухонные принадлежностиОгнетушителиПланы эвакуацииСамоспасателиСредства дезинфекцииФитолампы и прожекторыХозяйственные товарыЭлектроудлинители, тройники, катушкиЭлектроустановочные изделия

Товары для здоровья, БАДы

Аюрведические товарыСредства гигиены, косметика из минералов Мертвого моря

Товары для развития, игрушки

Бумажные модели

Удостоверения, Свидетельства

Зачетные книжки, студенческие билетыУдостоверения для спортивных секцийУдостоверения рабочих различных специальностей

Упаковка, упаковочные материалы

Членские книжки

ГК, ГСК, членские книжки, пропуска и пр.Садоводческие книжки, членские книжки СНТ

Юнармия

;