+7(800)707-21-74
Бесплатно по России

Книга отзывов и предложений для предприятий розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания

В наличии Цена за шт.

35

Количество
Купить

Акции и скидки Поделиться


  • Артикул:00203135
  • Формат: А5 (148x210 мм)
  • Обложка: мягкая
  • Год: 2013

Настройка блока страниц

Количество страниц (рекомендуется 52 стр.):

  • 20
  • 40
  • 60
  • 80
  • 100
  • 200
  • 300
  • 400
  • 500
  • 600

Плотность бумаги:


Переплет:

   

Нумерация, скрепление, печать:


Больше настроек ▼

Настройка обложки

Дополнительно:

Настройка обложки:

Скрепление:

Цвет обложки:

белая

Цвет обложки:

синий, бумвинил
Бумвинил
Кожзам
Бумага

Логотип на обложку

Вы можете прикрепить файл с логотипом организации. Логотип журнала мы бесплатно напечатаем на обложке.
Переместите файлы сюда или нажмите
очистить

Образец журнала

Вы можете прикрепить файл с образцом журнала
Переместите файл сюда или нажмите
очистить



Развернуть ▼

Книга отзывов и предложений для предприятий розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания.
1. Все предприятия розничной торговли, общественного питания и бытовых услуг ведут Книгу отзывов и предложений установленной формы, в которую покупатели, посетители, заказчики записывают отзывы о работе, предложения, замечания, заявления.
2. Книга отзывов и предложений находится в зале предприятия в специальном открытом футляре на видном доступном, месте.
3. В предприятии, имеющем отделы, Книга отзывов и предложений ведется в каждом отделе, а в крупных предприятиях общественного питания - во всех залах обслуживания..
4. В павильоне, киоске, палатке, автолавке Книга отзывов и предложений должна предъявляться по первому требованию.
5. Покупателю, посетителю, заказчику, желающему внести запись в Книгу отзывов и предложений, должны быть созданы необходимые условия (предоставлены авторучка, карандаш, стол, стул). Запрещается требовать от заявителя предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания отзыва, предложения, замечания, заявления.
6. Работник магазина, предприятия общественного питания, бытового обслуживания, действия которого вызвали жалобу, должен немедленно сообщить об этом администрации магазина, предприятия общественного питания, бытового обслуживания и представить письменное объяснение по содержанию жалобы.
7. Руководитель предприятия или его заместитель обязаны в двухдневный срок рассмотреть внесенную в Книгу отзывов и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса, принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия или осуществлению приемлемых предложении, и в пятидневный срок дать ответ заявителю.
Если для устранения недостатков требуется свыше пяти дней, срок может быть продлен, но не более чем до 15 дней.
8. Жалоба или заявление покупателя, посетителя, заказчика рассматривается администрацией совместно с профсоюзной организацией и в необходимом случае выносится на обсуждение коллектива предприятия, отдела, цеха, секции в присутствии виновного работника.
Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц, администрация делает в Книге отзывов и предложений (на оборотной стороне заявления) отметку о принятых мерах.
9. В случае нарушения установленных сроков, либо непринятия мер заявитель имеет право обращаться в отдел по защите прав потребителей при администрации района.
10. Записи покупателей, посетителей, заказчиков и других граждан в Книге отзывов и предложений с целью оправдания действий работника предприятия, на которого поступила жалоба, подлежат проверке и принимаются во внимание только при подтверждении изложенных фактов.
11. Руководители вышестоящей торговой организации обязаны не реже одного раза в квартал проверять правильность ведения Книги отзывов и предложений во всех предприятиях торговли, общественного питания, бытового обслуживания, принимать меры по устранению недостатков причин, порождающих жалобы.
12. На работников организаций и предприятий торговли, общественного питания и бытового обслуживания, виновных в нарушении установленного порядка ведения Книги отзывов и предложений и рассмотрении жалоб, заявлений и предложений покупателей, посетителей, заказчиков, налагаются дисциплинарные взыскания.
13. Книга отзывов и предложений является документом строгой отчетности и не может списываться до ее полного заполнения и исполнения всех предложений заявителей. Не заполненная в предприятии в течение года Книга отзывов и предложений продлевается на следующий год, о чем выдавшая ее организация делает соответствующую запись в Книге.
14. За отсутствие Книги и отзывов и предложений в предприятиях торговли, общественного питания и бытового обслуживания руководители привлекаются к административной ответственности.


Еще сомневаетесь, где купить и заказать качественные журналы и бланки по Вашему образцу? Только у нас!
Мы доставляем заказы не только по Москве и области, но и по всей России.
Воспользовавшись калькулятором журнала, Вы настроите нужное количество страниц, обложку, логотип и т.д.


Оставьте отзыв о товаре
Рекомендуем
×

Журналы и бланки

БухгалтерияОхрана труда и техника безопасностиМЧСКадровая работа: Журналы, бланки, формыЖурналы, бланки, формы документов для органов прокуратуры и суда, минюста, пенитенциарной системыЖурналы, бланки, формы документов МВД РФКонструкторская, научно-техническая документацияЛесное хозяйствоПромышленностьГостиницы, общежития, хостелыСвязьЖурналы и бланки по экологииЖурналы и бланки, используемые в торговле, бытовом обслуживанииЖурналы по санитарии, проверкам СЭСЛифтыКомплекты документов и журналовНефтебазыБассейныГазовое хозяйство, газораспределительные системы, ГАЗПРОМЖКХЭксплуатация зданий и сооруженийЖурналы и бланки для нотариусов, юристов, адвокатовЖурналы и бланки для организаций пищевого производства, общепита и пищевых блоковЖурналы и бланки для организаций, занимающихся охраной объектов и частных лицЖурналы и бланки для ФТС РФ (таможни)Журналы для образовательных учрежденийЖурналы и бланки для армии, вооруженных силБанкиГеодезия, геологияГрузоподъемные механизмыДокументы, относящиеся к нескольким отраслямНефтепромысел, нефтепроводыДелопроизводствоЖурналы для медицинских учрежденийАЗС и АЗГСЭлектроустановкиТепловые энергоустановки, котельныеЭнергетикаШахты, рудники, метрополитены, подземные сооруженияТуризмДрагметаллыУчреждения культуры, библиотеки, музеиПсихологияПроверки и контроль госорганами, контролирующими организациямиРаботы с повышенной опасностьюПожарная безопасностьОбложки для журналов и удостоверенийАптекиТранспортРегулирование алкогольного рынкаАвтодороги, дорожное хозяйствоСамокопирующиеся бланкиСельское хозяйство, ветеринарияСкладСнегоплавильные пунктыСтройка, строительствоМетрологияКанатные дороги, фуникулерыКладбищаАрхивыАттракционыЖурналы для парикмахерских, салонов красоты, маникюрных, педикюрных кабинетов

Охрана труда

Удостоверения, Свидетельства

Зачетные книжки, студенческие билетыУдостоверения рабочих различных строительных специальностей

Членские книжки

ГК, ГСК, членские книжки, пропуска и пр.Садоводческие книжки, членские книжки СНТ

Печати и штампы

Оснастки, самонаборные штампыШтампы по техническому контролю, учету и хранениюПечать фирмы (организации, компании, подразделения, отдела)Печати и штампы для бухгалтерии и делопроизводстваПечати и штампы для водителейМедицинские печати и штампы

Книги

Нормативные правовые актыОбщественные и гуманитарные наукиРелигия. Оккультизм. ЭзотерикаОхрана труда, обеспечение безопасностиСанПины, СП, МУ, МР, ГНПодарочные книгиПутешествия. Отдых. Хобби. СпортНаука. Техника. МедицинаКосмосРостехнадзорДругоеИскусство. Культура. ФилологияКниги издательства "Комсомольская правда"Книги в электронном видеКомпьютеры и интернетБукинистическая литератураСНиП, СП, СО,СТО, РД, НП, ПБ, МДК, МДС, ВСНГОСТы, ОСТыЭнциклопедии, справочники, словариДомашний кругДетская литератураУчебный годСборники рецептур блюд для предприятий общественного питанияЭкономическая литератураХудожественная литература

Знаки безопасности, таблички, стенды

Вспомогательные знаки, таблички-наклейкиЗапрещающие знакиЗнаки для инвалидовЗнаки пожарной безопасностиЗнаки электробезопасностиИнформационные знаки для строительных площадокМедицинские и санитарные знакиПредписывающие знакиПредупреждающие знакиСтендыЗнаки для уборки и сбора мусораУказательные знакиЭвакуационные знакиЮмористические знакиЗнаки на автомобильНаклейки

Диски

Плакаты

Металлические изделия (металлическая мебель, конструкции, навесы)

Металлическая мебельМеталлические изделия для дачи и дома

Подарки нашим покупателям

Портреты знаменитых людей

Сувениры

Кружки для термопереносаБрелокиГудки и Рожки охотничьиСувениры, подарки для мужчинПредметы интерьераЗажигалкиПодарочные наборы игрБизнес сувениры, корпоративные подаркиГимн России. Эксклюзивное графическое оформление в багетном обрамлении

Товары для дома и офиса

Каски, защитные очки, маскиПланы эвакуацииСамоспасателиИндикаторы стерилизацииГрамоты и благодарностиСредства дезинфекцииФитолампы и прожекторыОгнетушителиКанцелярские товарыКухонные принадлежностиХозяйственные товарыЭлектроудлинители, тройники, катушкиКартонные коробкиЭлектроустановочные изделия

Товары для развития, игрушки

Бумажные модели

Юнармия

Погоны министерств и ведомств

Товары для здоровья, БАДы

Аюрведические товарыСредства гигиены, косметика из минералов Мертвого моря
;