Основы маркетинга вычислительной техники и информационных систем: Учебное пособие

Учебное пособие предназначено для первоначального изучения базовых понятий маркетинга, с последующим рассмотрением продуктов и услуг рынка информационных технологий. Представлены специфические, подходы: методология определения полной стоимости владения, менеджмент информационных систем.

Рассмотрены вопросы инвестиционной привлекательности проектов, подходы к разработке бизнес-плана, вопросы управления проектами. Расширение тематики при изучении основ маркетинга представляется оправданным, так как для современных информационных технологий характерно решение комплексных проблем.

Пособие предназначается студентам, специализирующимся в области средств вычислительной техники и информационных систем с углубленным изучением экономики и маркетинга.
Содержание

Предисловие
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГА
Процесс планирования
Стратегическое планирование
Маркетинговый комплекс

РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОГО КОМПЛЕКСА

ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ РЫНКА
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Строительные блоки
Системные технологии и архитектуры
Обеспечивающие технологии

РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА
Назначение бизнес-плана
Основные разделы бизнес-плана
Привлечение капитала
Резюме бизнес-плана

ЦЕНА КАПИТАЛА И ЕЕ РОЛЬ В ОЦЕНКЕ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ
Критерии оценки инвестиционных проектов
Метод расчета чистого приведенного эффекта
Метод расчета индекса рентабельности инвестиции
Метод расчета внутренней нормы прибыли инвестиции
Метод определения срока окупаемости инвестиций
Метод расчета коэффициента эффективности инвестиции

ИНТЕГРИРОВАННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ .

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
Общий подход
Основные этапы

КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
Важность проектного подхода
Общие сведения об управлении проектами
Основные функции управления проектами
Управление командой проекта
Управление рисками проекта

ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ КАК НОВЫЙ ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА
Ключевые особенности Интернет-маркетинга
Этапы освоения компанией Интернета

ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЗНЕС
Общие сведения
Больше, чем просто сумма составляющих
Доступ к информации
Оформление заказа
Оплата
Выполнение заказа
Послепродажное обслуживание и поддержка
Защита информации при электронной коммерции

Библиографический список