- Артикул:00-00001249
- Автор: Ламперер Алан, Колсон Аурелиан
- ISBN: 978-5-88373-364-1
- Обложка: Твердая обложка
- Издательство: Канон+ (все книги издательства)
- Город: Москва
- Страниц: 288
- Год: 2014
Развернуть ▼
Авторы этой книги, имеющие огромный профессиональный опыт проведения переговоров, а также опыт преподавания теории и практики переговоров в университетах Европы и США, делятся с читателем продуманными и апробированными методами ведения торговых и политических переговоров. Переговоры вездесущи и универсальны. Мы ведем переговоры с семьей, с коллегами по работе, в транспорте, в политике. Мы постоянно имеем дело с разными планами, проектами, которые не можем реализовать в одиночку, а только кооперируясь с другими людьми. Мы постоянно встречаемся с конфликтными ситуациями, из которых надо уметь находить тактичный выход. Как научиться всему этому? Готовы ли мы к разговору с другими? Умеем ли мы их слушать, обуздывать свои эмоции, создавать общие ценности? В предложенной вниманию читателей книге мы можем найти ответы на эти вопросы.
СОДЕРЖАНИЕ
Марина Кукарцева, Геннадий Смирнов.
Универсальность переговоров
ВВЕДЕНИЕ
Прежде чем обратиться к привычным способам переговоров, поэкспериментируйте с новым методом {или как придумать верные ответы)
ГЛАВА ПЕРВАЯ
Сформулируйте все вопросы до начала переговоров (или как избежать ошибок интуитивного подхода к переговорам)
ГЛАВА ВТОРАЯ
Готовьтесь к переговорам до их проведения (или как планировать процесс переговоров, обсуждаемые проблемы, возможных участников переговоров)
ГЛАВА ТРЕТЬЯ
Обратите внимание сначала на главное и только потом на очевидное (или как организовать процесс переговоров)
ГЛАВА ЧЕТВЕРТАЯ
Консолидируйте общие ценности до того, как начнете их делить (или как работать с проблемами)
ГЛАВА ПЯТАЯ
Выслушайте партнера, прежде чем говорить самому (или как работать с людьми - активное общение)
ГЛАВА ШЕСТАЯ
Обуздайте эмоции до начала решения проблем (или как работать людьми - реакция на вызовы)
ГЛАВА СЕДЬМАЯ
Разработайте свой метод, до того, как встретиться с трудностями (или как вести переговоры в многоуровневом, многостороннем и мультикультурном контексте)
ГЛАВА ВОСЬМАЯ
Формализуйте соглашение до того, как принимать его (или как получить выгоду от переговоров)
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Персонализируйте свою теорию прежде ее практического применения (или как развивать и упрочивать навыки переговоров)
