Сертификация систем качества

В наличии Цена за шт.

880

Количество
Купить

Акции и скидки Поделиться


  • Артикул:00815550
  • Автор: Заика И.Т., Керше нбаум В.Я.
  • ISBN: 5-93157-087-Х
  • Обложка: Мягкая обложка
  • Издательство: Ягелло О.И. (все книги издательства)
  • Город: Москва
  • Страниц: 216
  • Формат: 60х84/16
  • Год: 2010
Развернуть ▼

Существующая учебная литература по вопросам менеджмента качества, издаваемая вузами, в основном посвящена типовым подходам к созданию систем менеджмента качества и их аудиту без привязки к практическим задачам, возникающим в процессе реорганизации систем менеджмента организации. Это составляет основную трудность как для освоения основного материала по курсу "Сертификация систем качества", так и при реализации практических занятий.

Учитывая вышеизложенное, авторы настоящего учебного пособия попытались систематизировать доступные им материалы и нормативные документы по рассматриваемой проблеме, используя лучшие, на из взгляд, публикации, и предлагают свою методику изложения содержания дисциплины.

Представленное учебное пособие можно условно разделить на четыре части, в каждой из которых рассматривается определенный комплекс вопросов.

Первая часть (раздел 1) посвящена анализу состояния вопроса сертификации систем качества в России и за рубежом. Приведена нормативно-методическая база сертификации систем качества.

Во второй части (разделы 2,3) описываются формы и методы аудита систем качества первой, второй и третьей стороной, используемые как для внутреннего аудита, так и для сертификации. Дана классификация возникающих в ходе аудита несоответствий, методы их анализа и рекомендации по разработке корректирующих и предупреждающих действий.

Третья часть (раздел 4) посвящена проведению сертификационного аудита. Раскрыто содержание этапов сертификации и сопутствующие им действия со стороны органа по сертификации и аудитируемой организации.

В четвертой части (раздел 5) изложены актуальные проблемы, касающиеся оценки соответствия в отношении систем качества, органов по сертификации и аудиторов. Дана краткая характеристика нормативным документам по аккредитации.

Авторы рассматривают данное учебное пособие как очередной шаг к повышению качества обучения по специальности 220501 - Управление качеством.
Содержание

Предисловие

Глава 1. Стратегия и проблемы сертификации систем качества
1.1. Побудительные мотивы сертификации систем качества
1.2. Эволюция стандартов на системы качества
1.3. Развитие сертификации систем качества в мире
1.4. Регистр систем качества и его нормативно-методическая база
1.5. Принципы организации работ по сертификации систем качества

Глава 2. Основы аудита систем качества
2.1. Нормативная база аудита
2.2. Классификация аудитов
2.3. Объекты и критерии аудитов
2.4. Методы проведения аудитов
2.4.1. Стадии аудита
2.4.2. Аудит адекватности
2.4.3. Аудит соответствия
Вопросы для самоконтроля
Задания для самостоятельной работы
Практические задания

Глава 3. Несоответствия
3.1. Выявление и классификация несоответствий
3.2. Анализ и устранение несоответствий

Глава 4. Проведение сертификации систем качества
4.1. Объекты сертификации и виды аудитов
4.2. Процесс сертификации
4.2.1. Этапы процесса сертификации
4.2.2. Этап 1. Подготовка
4.2.3. Этап 2. Аудит
4.2.4. ЭтапЗ. Последующие действия
4.3. Психологические аспекты аудита
4.4. Расширение или сужение области сертификации
4.5. Применение сертификата и знака соответствия
Вопросы для самоконтроля
Задания для самостоятельной работы
Ситуационные задачи

Глава 5. Деятельность в области оценки соответствия
5.1. Нормативно-методическая база оценки соответствия
5.2. Организация работ по аккредитации
5.3. Партнерство в области оценки соответствия
5.4. Сертификация аудиторов
5.4.1. Системы сертификации аудиторов
5.4.2. Требования к аудиторам и оценка их компетентности
5.5. Критерии выбора органа по сертификации
Вопросы для самоконтроля
Задания для самостоятельной работы
Заключение
Литература

Приложения
1. Деловая игра № 1
" Составление заявки организации на сертификацию СМК"
1.1. Содержание задания
1.2. Исходные данные
1.3. Методические материалы и нормативные документы
1.4. Сценарий
1.5. Оформление результатов
2. Деловая игра № 2
"Формулирование и регистрация несоответствий"
2.1. Содержание задания
2.2. Исходные данные
2.3. Методические материалы и нормативные документы
2.4. Сценарий
2.5. Оформление результатов
3. Деловая игра № 3
"Планирование и проведение сертификационного аудита СМК организации"
3.1. Содержание задания и общий сценарий
3.2. Этап 1 Определение перечня запрашиваемых документов организации и проведение аудита адекватности

3.3. Этап 2 Разработка карты процессов организации
3.4. Этап 3 Определение объектов, критериев и методов аудита соответствия
3.5. Этап 4 Подготовка рабочих документов аудита соответствия
3.6. Этап 5 Разработка программы сертификационного аудита
3.7. Этап 6 Разработка графика и плана аудита
3.8. Этап 7 Разработка чек-листа аудита, проведение аудита соответствия и оформление акта о несоответствии
3.9. Этап 8 Разработка отчета по результатам аудита

4. Система тестов по курсу
Тест № 1
"Понимание мотивов сертификации систем качества"
Тест № 2
"Знание нормативно-методической базы сертификации систем качества"
Тест № 3
"Понимание нормативно-методической базы сертификации систем качества"
Тест № 4
"Выявление и классификация несоответствий"
5. Экзаменационные вопросы

Оставьте отзыв о товаре
×

Журналы и бланки

БухгалтерияОхрана труда и техника безопасностиМЧСКадровая работа: Журналы, бланки, формыЖурналы, бланки, формы документов для органов прокуратуры и суда, минюста, пенитенциарной системыЖурналы, бланки, формы документов МВД РФКонструкторская, научно-техническая документацияЛесное хозяйствоПромышленностьГостиницы, общежития, хостелыСвязьЖурналы и бланки по экологииЖурналы и бланки, используемые в торговле, бытовом обслуживанииЖурналы по санитарии, проверкам СЭСЛифтыКомплекты документов и журналовНефтебазыБассейныГазовое хозяйство, газораспределительные системы, ГАЗПРОМЖКХЭксплуатация зданий и сооруженийЖурналы и бланки для нотариусов, юристов, адвокатовЖурналы и бланки для организаций пищевого производства, общепита и пищевых блоковЖурналы и бланки для организаций, занимающихся охраной объектов и частных лицЖурналы и бланки для ФТС РФ (таможни)Журналы для образовательных учрежденийЖурналы и бланки для армии, вооруженных силБанкиГеодезия, геологияГрузоподъемные механизмыДокументы, относящиеся к нескольким отраслямНефтепромысел, нефтепроводыДелопроизводствоЖурналы для медицинских учрежденийАЗС и АЗГСЭлектроустановкиТепловые энергоустановки, котельныеЭнергетикаШахты, рудники, метрополитены, подземные сооруженияТуризмДрагметаллыУчреждения культуры, библиотеки, музеиПсихологияПроверки и контроль госорганами, контролирующими организациямиРаботы с повышенной опасностьюПожарная безопасностьОбложки для журналов и удостоверенийАптекиТранспортРегулирование алкогольного рынкаАвтодороги, дорожное хозяйствоСамокопирующиеся бланкиСельское хозяйство, ветеринарияСкладСнегоплавильные пунктыСтройка, строительствоМетрологияКанатные дороги, фуникулерыКладбищаАрхивыАттракционыЖурналы для парикмахерских, салонов красоты, маникюрных, педикюрных кабинетов

Охрана труда

Удостоверения, Свидетельства

Зачетные книжки, студенческие билетыУдостоверения рабочих различных строительных специальностей

Членские книжки

ГК, ГСК, членские книжки, пропуска и пр.Садоводческие книжки, членские книжки СНТ

Печати и штампы

Оснастки, самонаборные штампыШтампы по техническому контролю, учету и хранениюПечать фирмы (организации, компании, подразделения, отдела)Печати и штампы для бухгалтерии и делопроизводстваПечати и штампы для водителейМедицинские печати и штампы

Книги

Нормативные правовые актыОбщественные и гуманитарные наукиРелигия. Оккультизм. ЭзотерикаОхрана труда, обеспечение безопасностиСанПины, СП, МУ, МР, ГНПодарочные книгиПутешествия. Отдых. Хобби. СпортНаука. Техника. МедицинаКосмосРостехнадзорДругоеИскусство. Культура. ФилологияКниги издательства "Комсомольская правда"Книги в электронном видеКомпьютеры и интернетБукинистическая литератураСНиП, СП, СО,СТО, РД, НП, ПБ, МДК, МДС, ВСНГОСТы, ОСТыЭнциклопедии, справочники, словариДомашний кругДетская литератураУчебный годСборники рецептур блюд для предприятий общественного питанияЭкономическая литератураХудожественная литература

Знаки безопасности, таблички, стенды

Вспомогательные знаки, таблички-наклейкиЗапрещающие знакиЗнаки для инвалидовЗнаки пожарной безопасностиЗнаки электробезопасностиИнформационные знаки для строительных площадокМедицинские и санитарные знакиПредписывающие знакиПредупреждающие знакиСтендыЗнаки для уборки и сбора мусораУказательные знакиЭвакуационные знакиЮмористические знакиЗнаки на автомобильНаклейки

Диски

Плакаты

Металлические изделия (металлическая мебель, конструкции, навесы)

Металлическая мебельМеталлические изделия для дачи и дома

Подарки нашим покупателям

Портреты знаменитых людей

Сувениры

Кружки для термопереносаБрелокиГудки и Рожки охотничьиСувениры, подарки для мужчинПредметы интерьераЗажигалкиПодарочные наборы игрБизнес сувениры, корпоративные подаркиГимн России. Эксклюзивное графическое оформление в багетном обрамлении

Товары для дома и офиса

Каски, защитные очки, маскиПланы эвакуацииСамоспасателиИндикаторы стерилизацииГрамоты и благодарностиСредства дезинфекцииФитолампы и прожекторыОгнетушителиКанцелярские товарыКухонные принадлежностиХозяйственные товарыЭлектроудлинители, тройники, катушкиКартонные коробкиЭлектроустановочные изделия

Товары для развития, игрушки

Бумажные модели

Юнармия

Погоны министерств и ведомств

Товары для здоровья, БАДы

Аюрведические товарыСредства гигиены, косметика из минералов Мертвого моря
;