Сертификация систем качества

В наличии Цена за шт.

880

Количество
Купить

Акции и скидки Поделиться


  • Артикул:00815550
  • Автор: Заика И.Т., Керше нбаум В.Я.
  • ISBN: 5-93157-087-Х
  • Обложка: Мягкая обложка
  • Издательство: Ягелло О.И. (все книги издательства)
  • Город: Москва
  • Страниц: 216
  • Формат: 60х84/16
  • Год: 2010
  • Вес: 270 г
Развернуть ▼

Существующая учебная литература по вопросам менеджмента качества, издаваемая вузами, в основном посвящена типовым подходам к созданию систем менеджмента качества и их аудиту без привязки к практическим задачам, возникающим в процессе реорганизации систем менеджмента организации. Это составляет основную трудность как для освоения основного материала по курсу "Сертификация систем качества", так и при реализации практических занятий.

Учитывая вышеизложенное, авторы настоящего учебного пособия попытались систематизировать доступные им материалы и нормативные документы по рассматриваемой проблеме, используя лучшие, на из взгляд, публикации, и предлагают свою методику изложения содержания дисциплины.

Представленное учебное пособие можно условно разделить на четыре части, в каждой из которых рассматривается определенный комплекс вопросов.

Первая часть (раздел 1) посвящена анализу состояния вопроса сертификации систем качества в России и за рубежом. Приведена нормативно-методическая база сертификации систем качества.

Во второй части (разделы 2,3) описываются формы и методы аудита систем качества первой, второй и третьей стороной, используемые как для внутреннего аудита, так и для сертификации. Дана классификация возникающих в ходе аудита несоответствий, методы их анализа и рекомендации по разработке корректирующих и предупреждающих действий.

Третья часть (раздел 4) посвящена проведению сертификационного аудита. Раскрыто содержание этапов сертификации и сопутствующие им действия со стороны органа по сертификации и аудитируемой организации.

В четвертой части (раздел 5) изложены актуальные проблемы, касающиеся оценки соответствия в отношении систем качества, органов по сертификации и аудиторов. Дана краткая характеристика нормативным документам по аккредитации.

Авторы рассматривают данное учебное пособие как очередной шаг к повышению качества обучения по специальности 220501 - Управление качеством.
Содержание

Предисловие

Глава 1. Стратегия и проблемы сертификации систем качества
1.1. Побудительные мотивы сертификации систем качества
1.2. Эволюция стандартов на системы качества
1.3. Развитие сертификации систем качества в мире
1.4. Регистр систем качества и его нормативно-методическая база
1.5. Принципы организации работ по сертификации систем качества

Глава 2. Основы аудита систем качества
2.1. Нормативная база аудита
2.2. Классификация аудитов
2.3. Объекты и критерии аудитов
2.4. Методы проведения аудитов
2.4.1. Стадии аудита
2.4.2. Аудит адекватности
2.4.3. Аудит соответствия
Вопросы для самоконтроля
Задания для самостоятельной работы
Практические задания

Глава 3. Несоответствия
3.1. Выявление и классификация несоответствий
3.2. Анализ и устранение несоответствий

Глава 4. Проведение сертификации систем качества
4.1. Объекты сертификации и виды аудитов
4.2. Процесс сертификации
4.2.1. Этапы процесса сертификации
4.2.2. Этап 1. Подготовка
4.2.3. Этап 2. Аудит
4.2.4. ЭтапЗ. Последующие действия
4.3. Психологические аспекты аудита
4.4. Расширение или сужение области сертификации
4.5. Применение сертификата и знака соответствия
Вопросы для самоконтроля
Задания для самостоятельной работы
Ситуационные задачи

Глава 5. Деятельность в области оценки соответствия
5.1. Нормативно-методическая база оценки соответствия
5.2. Организация работ по аккредитации
5.3. Партнерство в области оценки соответствия
5.4. Сертификация аудиторов
5.4.1. Системы сертификации аудиторов
5.4.2. Требования к аудиторам и оценка их компетентности
5.5. Критерии выбора органа по сертификации
Вопросы для самоконтроля
Задания для самостоятельной работы
Заключение
Литература

Приложения
1. Деловая игра № 1
" Составление заявки организации на сертификацию СМК"
1.1. Содержание задания
1.2. Исходные данные
1.3. Методические материалы и нормативные документы
1.4. Сценарий
1.5. Оформление результатов
2. Деловая игра № 2
"Формулирование и регистрация несоответствий"
2.1. Содержание задания
2.2. Исходные данные
2.3. Методические материалы и нормативные документы
2.4. Сценарий
2.5. Оформление результатов
3. Деловая игра № 3
"Планирование и проведение сертификационного аудита СМК организации"
3.1. Содержание задания и общий сценарий
3.2. Этап 1 Определение перечня запрашиваемых документов организации и проведение аудита адекватности

3.3. Этап 2 Разработка карты процессов организации
3.4. Этап 3 Определение объектов, критериев и методов аудита соответствия
3.5. Этап 4 Подготовка рабочих документов аудита соответствия
3.6. Этап 5 Разработка программы сертификационного аудита
3.7. Этап 6 Разработка графика и плана аудита
3.8. Этап 7 Разработка чек-листа аудита, проведение аудита соответствия и оформление акта о несоответствии
3.9. Этап 8 Разработка отчета по результатам аудита

4. Система тестов по курсу
Тест № 1
"Понимание мотивов сертификации систем качества"
Тест № 2
"Знание нормативно-методической базы сертификации систем качества"
Тест № 3
"Понимание нормативно-методической базы сертификации систем качества"
Тест № 4
"Выявление и классификация несоответствий"
5. Экзаменационные вопросы

Оставьте отзыв о товаре
×

Авиационные и военные линейки

Диски

Журналы и бланки

Автодороги, дорожное хозяйствоАЗС и АЗГСАптекиАрхивыАттракционыБанкиБассейныБухгалтерияГазовое хозяйство, газораспределительные системы, ГАЗПРОМГеодезия, геологияГостиницы, общежития, хостелыГрузоподъемные механизмыДелопроизводствоДокументы, относящиеся к нескольким отраслямДрагметаллыЖКХЖурналы для медицинских учрежденийЖурналы для образовательных учрежденийЖурналы для парикмахерских, салонов красоты, маникюрных, педикюрных кабинетовЖурналы и бланки для армии, вооруженных силЖурналы и бланки для нотариусов, юристов, адвокатовЖурналы и бланки для организаций пищевого производства, общепита и пищевых блоковЖурналы и бланки для организаций, занимающихся охраной объектов и частных лицЖурналы и бланки для ФТС РФ (таможни)Журналы и бланки по экологииЖурналы и бланки, используемые в торговле, бытовом обслуживанииЖурналы по санитарии, проверкам СЭСЖурналы, бланки, формы документов для органов прокуратуры и суда, минюста, пенитенциарной системыЖурналы, бланки, формы документов МВД РФ, РосгвардииКадровая работа: Журналы, бланки, формыКанатные дороги, фуникулерыКладбищаКомплекты документов и журналовКонструкторская, научно-техническая документацияЛесное хозяйствоЛифтыМетрологияМЧСНефтебазыНефтепромысел, нефтепроводыОбложки для журналов и удостоверенийОхрана труда и техника безопасностиПожарная безопасностьПроверки и контроль госорганами, контролирующими организациямиПромышленностьПсихологияРаботы с повышенной опасностьюРегулирование алкогольного рынкаСамокопирующиеся бланкиСвязьСельское хозяйство, ветеринарияСкладСнегоплавильные пунктыСтройка, строительствоТепловые энергоустановки, котельныеТранспортТуризмУчреждения культуры, библиотеки, музеиШахты, рудники, метрополитены, подземные сооруженияЭксплуатация зданий и сооруженийЭлектроустановкиЭнергетика

Знаки безопасности, таблички, стенды

Вспомогательные знаки, таблички-наклейкиЗапрещающие знакиЗнаки для инвалидовЗнаки для уборки и сбора мусораЗнаки на автомобильЗнаки пожарной безопасностиЗнаки электробезопасностиИнформационные знаки для строительных площадокМедицинские и санитарные знакиНаклейкиПредписывающие знакиПредупреждающие знакиСтендыУказательные знакиЭвакуационные знакиЮмористические знаки

Книги

Букинистическая литератураГОСТы, ОСТыДетская литератураДомашний кругДругоеИскусство. Культура. ФилологияКниги в электронном видеКниги издательства "Комсомольская правда"Компьютеры и интернетКосмосНаука. Техника. МедицинаНормативные правовые актыОбщественные и гуманитарные наукиОхрана труда, обеспечение безопасностиПодарочные книгиПутешествия. Отдых. Хобби. СпортРелигия. Оккультизм. ЭзотерикаРостехнадзорСанПины, СП, МУ, МР, ГНСборники рецептур блюд для предприятий общественного питанияСНиП, СП, СО,СТО, РД, НП, ПБ, МДК, МДС, ВСНУчебный годХудожественная литератураЭкономическая литератураЭнциклопедии, справочники, словари

Ленты с тиснением

Маркировочная продукция

Маркировка трубопровода "Вода"Маркировка трубопровода "Воздух"Маркировка трубопровода "Газ"Маркировка трубопровода "Жидкость"Маркировка трубопровода "Кислота"Маркировка трубопровода "Пар"Маркировка трубопровода "Прочие вещества"Маркировка трубопровода "Щелочь"

Материалы для типографии (мини-типографии)

Металлические изделия (металлическая мебель, конструкции, навесы)

Металлическая мебельМеталлические изделия для дачи и дома

Охрана труда

Печати и штампы

Медицинские печати и штампыОснастки, самонаборные штампыПечати и штампы для бухгалтерии и делопроизводстваПечати и штампы для водителейПечать фирмы (организации, компании, подразделения, отдела)Штампы по техническому контролю, учету и хранению

Плакаты

Погоны министерств и ведомств

Подарки нашим покупателям

Портреты знаменитых людей

Сувениры

Бизнес сувениры, корпоративные подаркиБрелкиГимн России. Эксклюзивное графическое оформление в багетном обрамленииГудки и Рожки охотничьиЗажигалкиКружки для термопереносаПодарочные наборы игрПредметы интерьераСувениры, подарки для мужчин

Тир

Товары для дома и офиса

Грамоты и благодарностиИндикаторы стерилизацииКанцелярские товарыКаски, защитные очки, маскиКухонные принадлежностиОгнетушителиПланы эвакуацииСамоспасателиСредства дезинфекцииФитолампы и прожекторыХозяйственные товарыЭлектроудлинители, тройники, катушкиЭлектроустановочные изделия

Товары для здоровья, БАДы

Аюрведические товарыСредства гигиены, косметика из минералов Мертвого моря

Товары для развития, игрушки

Бумажные модели

Удостоверения, Свидетельства

Зачетные книжки, студенческие билетыУдостоверения для спортивных секцийУдостоверения рабочих различных специальностей

Упаковка, упаковочные материалы

Членские книжки

ГК, ГСК, членские книжки, пропуска и пр.Садоводческие книжки, членские книжки СНТ

Юнармия

;