Мотивация персонала: Учебное пособие. Практические задания (практикум)

Рассмотрены современные тенденции мотивации и стимулирования персонала организаций всех форм собственности. В теоретической части основное внимание уделено личности в экономике труда, человеку как объекту экономического и социального воздействия, работнику в системе экономики персонала, работе и ее анализу, основам трудовой мотивации и влиянию на нее организационной культуры, вознаграждению работников, а также их мотивации и стимулированию.
Вторая часть пособия посвящена практическим заданиям (практикуму) по теории и концепции мотивации, технологии и методам мотивации, методикам изучения мотивации и мотивов профессиональной деятельности.

Для студентов и аспирантов экономических и технических вузов, руководителей организаций и предприятий всех форм собственности, работников подразделений по мотивации и стимулированию персонала.
Содержание

Введение

Часть I. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ МОТИВИРОВАНИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА

Глава 1. ЛИЧНОСТЬ И ЧЕЛОВЕК В ЭКОНОМИКЕ ТРУДА ...........

Глава 2. ЧЕЛОВЕК КАК ОБЪЕКТ ЭКОНОМИЧЕСКОГО И СОЦИАЛЬНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ

Глава 3. РАБОТНИК В СИСТЕМЕ ЭКОНОМИКИ ПЕРСОНАЛА
Приложение к главе 3
Понятия, характеризующие человека
Характеристика подходов к оценке человеческого капитала
Анализ понятий трудового потенциала в экономической литературе
Анализ понятий рабочей силы и трудового потенциала человеческих ресурсов в экономической литературе

Глава 4. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И ТРУДОВАЯ АКТИВНОСТЬ

Глава 5. РАБОТА И ЕЕ АНАЛИЗ
Приложение к главе 5
Анализ и проектирование рабочего места (должности)
Балльная оценка критериев (факторов), характеризующих рабочее место и требования к работнику
Пример информационной формы опросника для анализа работ в диалоговом режиме
Опросник
Перечень основных профессионально важных качеств (ПВК), используемых в современных теориях труда
Оценка личных качеств претендента
Оценка профессиональных качеств претендента
Описание процедур оценки профессионально значимых личностных качеств
Последовательность выполнения работ по анализу рабочего места (схема УП-04)
Паспорт рабочего места/должности
Заявка на анализ должности
Структурированный перечень задач для рабочего места/должности
Экспертная оценка загрузки рабочего места/должности
Показатели характеристик работы
Профиль должности
Примерное положение о должностной инструкции
Должностная инструкция (job description)
Должностные инструкции работников службы управления персоналом
Должностная инструкция

Глава 6. ОСНОВЫ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
Приложение к главе 6
Разновидности определений мотивации, в том числе применительно к трудовой деятельности
Определение мотивации труда в современных работах российских ученых
Основные теории мотивации
Система мотивов к труду, основные характеристики
Классификация понятий в области мотивации трудовой деятельности
Пять столпов самомотивации
Основные принципы рефрейминга
Теории мотивации в ретроспективе
Схема пересечения фундаментальных потребностей человека

Глава 7. ВЛИЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА МОТИВАЦИЮ РАБОТНИКА
Приложение к главе 7
Определение организационной культуры
Сущность культуры организации и факторы, ее формирующие (по Ю. И. Саратовцеву)
Миссия организации
Сравнительная характеристика философии организации в разных
континентальных культурах
Формирование и поддержание корпоративной культуры
Необходимые элементы организационной культуры малого предприятия
Этапы формирования организационной культуры
Структура кодекса корпоративного поведения
Составляющие организационной культуры

Глава 8. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
Приложение к главе 8
Соотношение стоимости и полезности опций лояльности, выгод и рисков компании
Зарплата HR-специалистов за 2006 г.

Часть II. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ (ПРАКТИКУМ) ПО КУРСУ "МОТИВАЦИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ"

Раздел 1. ТЕОРИИ И КОНЦЕПЦИИ МОТИВАЦИИ: СОДЕРЖАНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НА ПРАКТИКЕ
Основные понятия мотивации труда и поведения в организации
Упражнение 1 "Анализ понятий"
Упражнение 2 "Взаимосвязь и содержание мотиваторов"
Упражнение 3 "Подслушанный разговор"
Упражнение 4 "Роль мотивации трудовой деятельности в системе управления персоналом"
Мотивирование сотрудников удовлетворением их потребностей
Упражнение 1 "Мотивация удовлетворением потребностей с помощью функций управления персоналом"
Упражнение 2 "Мотивационные и гигиенические факторы мотивации"
Упражнение 3 "Подбор работы в соответствии с потребностями".
Упражнение 4 "Ошибка руководителя"
Упражнение 5 "Подбор мотиваторов на основе анализа ведущих
потребностей сотрудника"
Задание для самостоятельной внеаудиторной работы
Упражнение "Использование содержательных теорий мотивации на практике"
Мотивирование персонала с помощью подкрепленного научения
Упражнение 1 "Схема подкрепления и выбор подкрепляющей
стратегии"
Упражнение 2 "Оценка стратегий подкрепления"
Анализ ситуации "Два подхода к управлению персоналом"
Упражнение 3 "Сравнение эффектов режимов подкрепления"
Упражнение 4 "Анализ режимов положительного подкрепления"
Ролевая игра "Проведение беседы дисциплинарного характера"
Задание для самостоятельной внеаудиторной работы
Анализ ситуации "Проблема опозданий"
Мотивирование персонала с помощью постановки целей
Деловая дискуссия "Правила постановки целей"
Тест "Движение к цели"
Тест "Планка целей"
Упражнение 1 "Установление планки целей"
Анализ ситуации "Эффективная постановка планки целей"
Упражнение 2 "Оценка качества целей"
Упражнение 3 "Влияние трудности цели на производительность труда"
Задание для самостоятельной внеаудиторной работы
Упражнение "Разработка заявления о целях"
Мотивирование с помощью организационной справедливости
Упражнение 1 "Самооценка опыта формирования суждений о справедливости"
Анализ ситуации "Реакция на позитивную и негативную несправедливость"
Упражнение 2 "Типы реакций на несправедливость"
Упражнение 3 "Дистрибутивная справедливость"
Упражнение 4 "Где же здесь справедливость?"
Задания для самостоятельной внеаудиторной работы
Ответы на вопросы "Реакции на дистрибутивную несправедливость"
Тест "Уровень справедливости межличностных отношений"
Мотивирование сотрудников с помощью изменения их ожиданий
Упражнение 1 "Влияние факторов мотивации на ее уровень"
Упражнение 2 "Использование модели ожидания в практике принятия управленческих решений"
Упражнение 3 "Анализ мотивации с помощью модели ожиданий"
Анализ ситуаций "Теория ожиданий в действии"
Задания для самостоятельной внеаудиторной работы
Анализ ситуации "Организационная перестройка"
Упражнение "Накапливание опыта мотивации"
Комплексные задания к разделу 1. Теории и концепции мотивации: содержание и использование на практике
Деловая игра "Использование теорий мотивации в управлении персоналом"
Анализ ситуации "Изменения в системе заработной платы в банке"
Упражнение 1 "Теории мотивации и практика управления персоналом"
Упражнение 2 "Мотивация в экономически трудное время"

Раздел 2. ТЕХНОЛОГИИ И МЕТОДЫ ОЦЕНКИ МОТИВАЦИИ, ЕЕ ИНТЕРПРЕТАЦИИ, ФОРМИРОВАНИЯ И КОРРЕКЦИИ
Методы и методики оценки мотивации труда. Техника формулировки
вопросов и проведения собеседования по оценке мотивации труда
Упражнение 1 "Сравнительный анализ методов оценки мотивации"
Ролевое упражнение 2 "Техника формулировки вопросов и проведения собеседования по оценке мотивации деятельности"
Упражнение 3 "УМС-анкета"
Задание для самостоятельной внеаудиторной работы
Упражнение "Анализ методик оценки мотивации"
Интерпретация результатов оценки мотивации сотрудника и формирование индивидуальной мотивационной системы
Упражнение 1 "Интерпретация мотиваторов"
Упражнение 2 "Анализ карты мотиваторов"
Практическое исследование "Анализ мотивационной структуры личности и разработка рекомендаций по функциям управления
персоналом"
Задание для самостоятельной внеаудиторной работы
Упражнение "Навыки интерпретации ответов на вопросы о мотивации"
Методы и способы коррекции мотивационного потенциала персонала...
Упражнение 1 "Схема планирования коррекции карты мотиваторов"
Упражнение 2 "Корректировка мотиваторов"
Упражнение 3 "Автономизация мотива"
Демотивация сотрудников и способы ее преодоления
Упражнение 1 "Преодоление причин демотивации"
Анализ ситуации "Демотивация персонала"
Задание для самостоятельной внеаудиторной работы
Упражнение "Действия по сбалансированности мотивации и возможностей персонала"
Формирование механизма мотивации в организации и оценка его эффективности
Упражнение "Диагностика мотивационной среды компании"
Тематическая конференция "Эффективность внутренней и внешней мотивации студентов и направления развития мотивации"....
Комплексные задания к разделу 2. Технологии и методы оценки мотивации, ее интерпретации, формирования и коррекции
Анализ ситуации "Принятие кадровых решений на основе анализа карты мотиваторов сотрудников виртуального отдела"
Упражнение 1 "Мотивирование сотрудников виртуального отдела помощью постановки целей, делегирования функций и контроля их достижения"
Упражнение 2 "Демотивация сотрудников виртуального отдела и способы ее преодоления"
Упражнение 3 "Коррекция мотивационного потенциала сотрудников виртуального отдела"

Раздел 3. МЕТОДИКИ ИЗУЧЕНИЯ МОТИВАЦИИ И МОТИВОВ
Методики изучения мотивации профессиональной деятельности
Анкета оценки уровня мотивации сотрудников (вариант 1 для заполнения сотрудниками)
Анкета оценки уровня мотивации сотрудников (вариант 2 для заполнения руководителем)
Анкета "Оценка мотивационной среды в компании"
Анкета изучения мотивации сотрудников
Методика "Выявление установок "труд - деньги""
Методика "Самооценка стиля управления"
Методика "Склонность к определенному стилю руководства"
Методики диагностики профессионального выгорания
Методика "Диагностика уровня эмоционального выгорания".
Вариант методики В. В. Бойко
Опросник на "выгорание" MBI
Методики мотивации учебной деятельности
Методика "Мотивация обучения в вузе" (предложена Т. И. Ильиной)
Методика "Изучение мотивов учебной деятельности студентов" (предложена А. А. Реаном и В. А. Якуниным)
Методики изучения выраженности различных потребностей и мотивов
личности, силы и устойчивости мотивов
Анкета по теории мотивации А. Маслоу
Тест на выявление преобладающих потребностей: во власти, признании, достижениях
Методика "Потребность в общении" (разработана Ю. М. Орловым)
Методика "Оценка потребности в одобрении"
Методика "Мотивация аффилиации"
Методика "Мотивация к успеху"
Методика "Мотивация к избеганию неудач" (предложена Т. Элерс)
Методика "Потребность в достижении"
Опросник "МАС"
Методика "Диагностика мотивационной структуры личности" (автор В. Э. Мильман)
Методики изучения мотивации поведения в группе
Методика "Q-сортировка: диагностика основных тенденций поведения в реальной группе" (автор В. Стефансон)
Методика "Исследование восприятия индивидом группы" (автор
Е. В. Залюбовская)
Методика "Направленность личности"
Приложение к части II
Интерпретация мотиваторов и возможные варианты выводов
Категории сотрудников и основные схемы действий

Литература к части II