Бизнес-решения по требованию

В наличии Цена за шт.

250

Количество
Купить

Акции и скидки Поделиться


  • Артикул:00807866
  • Автор: Кирейсейл М.
  • ISBN: 978-5-699-12592-0
  • Обложка: Твердый переплет
  • Издательство: Эксмо (все книги издательства)
  • Город: Москва
  • Страниц: 344
  • Год: 2008
Развернуть ▼

Каждая компания хочет обойти конкурентов, стремительно нарастить продажи и увеличить свою прибыль. Однако удается это не всем. Выдающихся результатов достигают лишь те, у кого получается максимально удовлетворить потребности своей целевой аудитории.

Новая книга серии "Клиентомания" подскажет, как преобразовать свою компанию в провайдера бизнес-решений, направленных на предоставление клиентам продуктов и услуг "по требованию".

Как разработать такие бизнес-решения? Что и как изменить в компании, в ее ценностях, стратегии и методах работы, чтобы стать лучшими для своих клиентов? Анализ опыта мировых лидеров - поставщиков таких решений дает ответы на эти вопросы.
Материал книги частично основан на преобразованиях в компании ГВМ и частично на трансформациях которые эта компания помогла осуществить своим клиентам, разбросанным по всему миру. Используемые ими процессы и системы позволяют осуществлять полноценную связь с потребителями и поставщиками, автоматически откликаться на потребности своих клиентов.

Книга станет мощным стимулом к действию для бизнес-лидеров, профессионалов в области маркетинга и продаж, а также всех тех, кто заинтересован в качественном изменении к лучшему своего бизнеса.
Содержание

От авторов

ГЛАВА 1. Бизнес-стратегия и преобразование бизнеса

Лидеры бизнеса испытывают все большее давление

Бизнес-стратегия

Стратегическое видение

Схема бизнеса

Резюме

ГЛАВА 2. Преобразования в розничной торговле продуктами питания

Индустрия замороженных продуктов питания в Великобритании

Индустрия охлажденных готовых блюд в Великобритании

Выводы

Глобальные изменения

Резюме

ГЛАВА 3. Низкозатратная бизнес-модель

Причины перемен

От ценности продукта -к ценности для потребителя

Резюме

ГЛАВА 4. Бизнес-модель предоставления решений

Возрастающий спрос на услуги

От продуктов к услугам

От услуг к решениям

Создание ценности для потребителя путем предоставления решений

Резюме

ГЛАВА 5. Преобразования в индустрии информационных технологий

Идет ли это в счет?

Природа инноваций

Инновации в IT-индустрии

Путь IBM к предоставлению решений

Информационные технологии в сфере бизнеса "по требованию"

Резюме

ГЛАВА 6. Преобразование индустрии

Динамичная индустрия потребительских товаров

Индустрия средств массовой информации и развлечений

Аэрокосмическая и оборонная индустрия

Выводы .

Индустрия грузовых перевозок и распространения

Услуги финансовой розницы

Резюме

ГЛАВА 7. Инновации в бизнесе

Что такое инновации?

Можно ли управлять инновациями?

Что сдерживает инновации?

Как процессы, стратегии и организационная структура компании могут содействовать реализации инноваций

В чем заключаются благоприятные предпосылки для создания решения

Резюме

ГЛАВА 8. Новатор в бизнесе

Моя подготовка

Моя работа

Резюме

ГЛАВА 9. Создание и предоставление решений

Чем занимаются провайдеры решений

Необходимость преобразования бизнеса

Традиционная торговля и распространение

Возникновение спроса на решения

Поставщики переходят на решения

Процесс создания и предоставления решения

Люди занимающиеся созданием и предоставлением решений

Резюме

ГЛАВА 10. Менеджер по работе с клиентами

Продажа решений

Развитие карьеры

Резюме

ГЛАВА 11. Маркетинг решений

От ценности продукта к ценности для потребителя

Важность возможностей и благоприятных предпосылок для предоставления услуг

Маркетинг: низкозатратный путь

Маркетинг услуг против маркетинга решений

Маркетинг решений

Резюме

ГЛАВА 12. Менеджер по маркетингу индустрии

Роль

Планирование спроса

Маркетинг отношений

"Команда ГВМ"

Заключение

ГЛАВА 13. Менеджмент знания

Что такое знание?

Работники сферы знания

Продукты знания

Потребительское знание

Ценность знания

Менеджмент знания

Менеджмент знания в низкозатратных компаниях

Менеджмент знания в компаниях, предоставляющих решения

Успешный менеджмент знания

Заключение

Резюме

ГЛАВА 14. Менеджер знаний

ГЛАВА 15. Схема бизнеса

Экономические перемены

Потребительская революция

Ключевая компетенция

Тактическая модель голливудской киностудии

Сетевая экономика

Схемы бизнеса предоставления решений

Определяющие факторы предоставления решений

Культура предоставления решения

Выводы

Резюме

ГЛАВА 16. Управление изменениями

Организация и персонал: осуществление масштабных перемен

Ценность управления преобразованиями

Актуальность руководства

Разработка бизнес-обоснования

Обеспечение приверженности персонала новым идеям и организация коммуникаций

Меры по развитию способностей и восполнение пробелов в знаниях и навыках

Мотивация и измерение производительности труда

Создание надлежащей организационной структуры

Культура: не обвинять и не игнорировать

Как это делается: интегрированный подход к реализации

Усвоенные уроки

Резюме

Заключение

Оставьте отзыв о товаре
×

Авиационные и военные линейки

Диски

Журналы и бланки

Автодороги, дорожное хозяйствоАЗС и АЗГСАптекиАрхивыАттракционыБанкиБассейныБухгалтерияГазовое хозяйство, газораспределительные системы, ГАЗПРОМГеодезия, геологияГостиницы, общежития, хостелыГрузоподъемные механизмыДелопроизводствоДокументы, относящиеся к нескольким отраслямДрагметаллыЖКХЖурналы для медицинских учрежденийЖурналы для образовательных учрежденийЖурналы для парикмахерских, салонов красоты, маникюрных, педикюрных кабинетовЖурналы и бланки для армии, вооруженных силЖурналы и бланки для нотариусов, юристов, адвокатовЖурналы и бланки для организаций пищевого производства, общепита и пищевых блоковЖурналы и бланки для организаций, занимающихся охраной объектов и частных лицЖурналы и бланки для ФТС РФ (таможни)Журналы и бланки по экологииЖурналы и бланки, используемые в торговле, бытовом обслуживанииЖурналы по санитарии, проверкам СЭСЖурналы, бланки, формы документов для органов прокуратуры и суда, минюста, пенитенциарной системыЖурналы, бланки, формы документов МВД РФ, РосгвардииКадровая работа: Журналы, бланки, формыКанатные дороги, фуникулерыКладбищаКомплекты документов и журналовКонструкторская, научно-техническая документацияЛесное хозяйствоЛифтыМетрологияМЧСНефтебазыНефтепромысел, нефтепроводыОбложки для журналов и удостоверенийОхрана труда и техника безопасностиПожарная безопасностьПроверки и контроль госорганами, контролирующими организациямиПромышленностьПсихологияРаботы с повышенной опасностьюРегулирование алкогольного рынкаСамокопирующиеся бланкиСвязьСельское хозяйство, ветеринарияСкладСнегоплавильные пунктыСтройка, строительствоТепловые энергоустановки, котельныеТранспортТуризмУчреждения культуры, библиотеки, музеиШахты, рудники, метрополитены, подземные сооруженияЭксплуатация зданий и сооруженийЭлектроустановкиЭнергетика

Знаки безопасности, таблички, стенды

Вспомогательные знаки, таблички-наклейкиЗапрещающие знакиЗнаки для инвалидовЗнаки для уборки и сбора мусораЗнаки на автомобильЗнаки пожарной безопасностиЗнаки электробезопасностиИнформационные знаки для строительных площадокМедицинские и санитарные знакиНаклейкиПредписывающие знакиПредупреждающие знакиСтендыУказательные знакиЭвакуационные знакиЮмористические знаки

Книги

Букинистическая литератураГОСТы, ОСТыДетская литератураДомашний кругДругоеИскусство. Культура. ФилологияКниги в электронном видеКниги издательства "Комсомольская правда"Компьютеры и интернетКосмосНаука. Техника. МедицинаНормативные правовые актыОбщественные и гуманитарные наукиОхрана труда, обеспечение безопасностиПодарочные книгиПутешествия. Отдых. Хобби. СпортРелигия. Оккультизм. ЭзотерикаРостехнадзорСанПины, СП, МУ, МР, ГНСборники рецептур блюд для предприятий общественного питанияСНиП, СП, СО,СТО, РД, НП, ПБ, МДК, МДС, ВСНУчебный годХудожественная литератураЭкономическая литератураЭнциклопедии, справочники, словари

Ленты с тиснением

Маркировочная продукция

Маркировка трубопровода "Вода"Маркировка трубопровода "Воздух"Маркировка трубопровода "Газ"Маркировка трубопровода "Жидкость"Маркировка трубопровода "Кислота"Маркировка трубопровода "Пар"Маркировка трубопровода "Прочие вещества"Маркировка трубопровода "Щелочь"

Материалы для типографии (мини-типографии)

Металлические изделия (металлическая мебель, конструкции, навесы)

Металлическая мебельМеталлические изделия для дачи и дома

Охрана труда

Печати и штампы

Медицинские печати и штампыОснастки, самонаборные штампыПечати и штампы для бухгалтерии и делопроизводстваПечати и штампы для водителейПечать фирмы (организации, компании, подразделения, отдела)Штампы по техническому контролю, учету и хранению

Плакаты

Погоны министерств и ведомств

Подарки нашим покупателям

Портреты знаменитых людей

Сувениры

Бизнес сувениры, корпоративные подаркиБрелкиГимн России. Эксклюзивное графическое оформление в багетном обрамленииГудки и Рожки охотничьиЗажигалкиКружки для термопереносаПодарочные наборы игрПредметы интерьераСувениры, подарки для мужчин

Тир

Товары для дома и офиса

Грамоты и благодарностиИндикаторы стерилизацииКанцелярские товарыКаски, защитные очки, маскиКухонные принадлежностиОгнетушителиПланы эвакуацииСамоспасателиСредства дезинфекцииФитолампы и прожекторыХозяйственные товарыЭлектроудлинители, тройники, катушкиЭлектроустановочные изделия

Товары для здоровья, БАДы

Аюрведические товарыСредства гигиены, косметика из минералов Мертвого моря

Товары для развития, игрушки

Бумажные модели

Удостоверения, Свидетельства

Зачетные книжки, студенческие билетыУдостоверения для спортивных секцийУдостоверения рабочих различных специальностей

Упаковка, упаковочные материалы

Членские книжки

ГК, ГСК, членские книжки, пропуска и пр.Садоводческие книжки, членские книжки СНТ

Юнармия

;