+7(800)707-21-74
Бесплатно по России

Конфликты в организации: Виды, назначение, способы управления

Нет в наличии Цена за шт.

96


Поделиться


  • Артикул:00124882
  • Автор: Кошелев А.Н.
  • ISBN: 978-5-94280-165-6
  • Обложка: Мягкая обложка
  • Издательство: Альфа-Пресс (все книги издательства)
  • Город: Москва
  • Страниц: 216
  • Формат: 60x84/16 (~143х205 мм)
  • Год: 2007
  • Вес: 165
Развернуть ▼

Каждый человек, работая в той или иной организации, сам по себе является личностью, но одновременно он является частью этой организации.

В книге рассматриваются организационные конфликты. Конфликт - это ситуация, когда противоборствующие стороны пытаются всеми способами и методами добиться своего и при этом мешают противнику сделать то же самое.

Кто в повседневной жизни с этим не сталкивался? Практически все! Многие спорят по поводу того, нужны ли конфликты, являются ли они двигателем развития организации.

Ведь именно в споре рождается истина. Но конфликтная ситуация конфликтной ситуации рознь. В некоторых случаях конфликт можно предупредить.

Но если ваши подчиненные зашли слишком далеко и это отрицательно сказывается на результатах их работы, пора принимать специальные меры, рассчитанные на урегулирование сложившейся ситуации. Руководителю ежедневно приходится разрешать множество конфликтов, будь то нехватка материалов в одном из подразделений или борьба двух подразделений за финансирование проекта и т. п.

Эта книга расскажет о психологических и организационных конфликтах, их причинах, возникновении и развитии, а также о методах их разрешения. Особо рассматривается роль руководителя в конфликте, его поведение в зависимости от сложившейся ситуации.

Книга рассчитана на руководителей и менеджеров различных уровней, всех тех, кому необходимо в процессе управления людьми сталкиваться с проблемой управления конфликтами, а также может оказаться полезной для студентов экономических специальностей.
Содержание

Введение

Часть I. КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ

Глава 1. Конфликты в организации
1.1. Понятие конфликта и его роль в организации
1.2. Миссия и цели организации
1.3. Цели сотрудников организации и их взаимосвязь с организационными целями

Глава 2. Личность и организация в процессах конфликтов
2.1. Вхождение в организацию
2.2. Группа и индивид, точка конфликта

Глава 3. Характеристика и источники конфликтов
3.1. Функции конфликта
3.2. Виды конфликтов и их диагностика
3.3. Причины конфликтов
3.4. Взаимосвязь конфликтов и стрессовых ситуаций

Глава 4. Динамика организационного конфликта
4.1. Процесс конфликта и его структура
4.2. Динамика, этапы и фазы конфликта

Часть II. КАК МОЖНО "ДИРИЖИРОВАТЬ" КОНФЛИКТОМ

Глава 5. Конфликты можно предупредить
5.1. Профилактика конфликтов в организации
5.2. Трудовые споры и примирительные процедуры

Глава 6. Конфликты можно разрешить
6.1. Поведение в конфликтной ситуации
6.2. Способы разрешения и урегулирования конфликтов

Глава 7. Сотрудничество и роль третьей стороны в конфликтах
7.1. Конфликт в рамках коллектива
7.2. Ведение переговоров при конфликте
7.3. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны

Часть III. КАК МОЖНО УПРАВЛЯТЬ КОНФЛИКТАМИ

Глава 8. Технология управления процессом конфликта
8.1. Кто есть кто, или Типы личностей в процессе конфликта и модели их поведения
8.2. Техника и технология управления процессом протекания конфликта

Глава 9. Организация и методология управления конфликтами
9.1. Организация управления процессом конфликта
9.2. Методы управления конфликтами
9.3. Нормативно-правовые документы организации - инструмент эффективного управления процессами конфликтов

Глава 10. Руководитель и организационные конфликты
10.1. Как можно руководить поведением организации
10.2. Власть и конфликт
10.3. Если руководитель - участник конфликта
10.4. Если руководитель - посредник в конфликте

Глава 11. Организационная культура организации и ее взаимосвязь с конфликтами
11.1. Конфликты и составляющие организационной культуры
11.2. Модели организационной культуры и возможные конфликты в них
11.3. Эффективность организаций и их культура

Заключение
Список литературы

Приложения

Оставьте отзыв о товаре
×

Журналы и бланки

БухгалтерияОхрана труда и техника безопасностиМЧСКадровая работа: Журналы, бланки, формыЖурналы, бланки, формы документов для органов прокуратуры и суда, минюста, пенитенциарной системыЖурналы, бланки, формы документов МВД РФКонструкторская, научно-техническая документацияЛесное хозяйствоПромышленностьГостиницы, общежития, хостелыСвязьЖурналы и бланки по экологииЖурналы и бланки, используемые в торговле, бытовом обслуживанииЖурналы по санитарии, проверкам СЭСЛифтыКомплекты журналовНефтебазыБассейныГазовое хозяйство, газораспределительные системы, ГАЗПРОМЖКХЭксплуатация зданий и сооруженийЖурналы и бланки для нотариусов, юристов, адвокатовЖурналы и бланки для организаций пищевого производства, общепита и пищевых блоковЖурналы и бланки для организаций, занимающихся охраной объектов и частных лицЖурналы и бланки для ФТС РФ (таможни)Журналы для образовательных учрежденийЖурналы и бланки для армии, вооруженных силБанкиГеодезия, геологияГрузоподъемные механизмыДокументы, относящиеся к нескольким отраслямНефтепромысел, нефтепроводыДелопроизводствоЖурналы для медицинских учрежденийАЗС и АЗГСЭлектроустановкиТепловые энергоустановки, котельныеЭнергетикаШахты, рудники, метрополитены, подземные сооруженияТуризмДрагметаллыУчреждения культуры, библиотеки, музеиПсихологияПроверки и контроль госорганами, контролирующими организациямиРаботы с повышенной опасностьюПожарная безопасностьОбложки для журналов и удостоверенийАптекиТранспортРегулирование алкогольного рынкаАвтодороги, дорожное хозяйствоСамокопирующиеся бланкиСельское хозяйство, ветеринарияСкладСнегоплавильные пунктыСтройка, строительствоАрхивыАттракционыМетрологияЖурналы для парикмахерских, салонов красоты, маникюрных, педикюрных кабинетовКладбищаКанатные дороги, фуникулеры

Охрана труда

Удостоверения, Свидетельства

Зачетные книжки, студенческие билетыУдостоверения рабочих различных строительных специальностей

Членские книжки

ГК, ГСК, членские книжки, пропуска и пр.Садоводческие книжки, членские книжки СНТ

Печати и штампы

Книги

Нормативные правовые актыОбщественные и гуманитарные наукиРелигия. Оккультизм. ЭзотерикаОхрана труда, обеспечение безопасностиСанПины, СП, МУ, МР, ГНПодарочные книгиПутешествия. Отдых. Хобби. СпортНаука. Техника. МедицинаКомпьютеры и интернетКосмосРостехнадзорКниги в электронном видеКниги издательства "Комсомольская правда"Искусство. Культура. ФилологияДругоеБукинистическая литератураСНиП, СП, СО,СТО, РД, НП, ПБ, МДКГОСТы, ОСТыЭнциклопедии, справочники, словариДомашний кругДетская литератураУчебный годСборники рецептур блюд для предприятий общественного питанияЭкономическая литератураХудожественная литература

Знаки безопасности, таблички, стенды

Вспомогательные знаки, таблички-наклейкиЗапрещающие знакиЗнаки для инвалидовЗнаки пожарной безопасностиЗнаки электробезопасностиИнформационные знаки для строительных площадокМедицинские и санитарные знакиПредписывающие знакиПредупреждающие знакиСтендыЗнаки для уборки и сбора мусораУказательные знакиЭвакуационные знакиЮмористические знакиНаклейкиЗнаки на автомобиль

Диски

Плакаты

Металлические изделия (металлическая мебель, конструкции, навесы)

Металлическая мебельМеталлические изделия для дачи и дома

Подарки нашим покупателям

Портреты знаменитых людей

Сувениры

Кружки для термопереносаБрелокиГудки и Рожки охотничьиСувениры, подарки для мужчинПредметы интерьераЗажигалкиПоддарочные наборы игрБизнес сувениры, корпоративные подаркиГимн России. Эксклюзивное графическое оформление в багетном обрамлении

Товары для дома и офиса

Средства дезинфекцииКаски, защитные очки, маскиПланы эвакуацииСамоспасателиИндикаторы стерилизацииФитолампы и прожекторыОгнетушителиГрамоты и благодарностиКанцелярские товарыКухонные принадлежностиХозяйственные товарыЭлектроудлинители, тройники, катушкиКартонные коробкиЭлектроустановочные изделия

Товары для развития, игрушки

Бумажные модели

Погоны министерств и ведомств

Товары для здоровья, БАДы

Аюрведические товарыСредства гигиены, косметика из минералов Мертвого моря

Юнармия

;